一般中小賣(mài)家的店鋪都是一兩個(gè)人在運(yùn)營(yíng),在淘寶客服職位上也沒(méi)有很專(zhuān)業(yè)的人才,所以會(huì)忽略一些環(huán)節(jié)。訂單催付往往是賣(mài)家經(jīng)常忽略的細(xì)節(jié),接下來(lái)小編來(lái)講講淘寶客服必知的訂單催付的技巧。
一、首先要了解買(mǎi)家未付款的原因。
詳細(xì)的分,分為客觀因素跟主觀因素:
1、客觀因素
2、主觀因素
二、下面說(shuō)一下催單時(shí)機(jī),催單方式。
以上就是淘寶客服必知的訂單催付的技巧,做好訂單催付,讓你的店鋪的成交率增加起來(lái)吧。
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