淘寶互動(dòng)窗口是淘寶網(wǎng)最近新出的一款功能,有點(diǎn)類似于QQ聊天窗口。淘寶互動(dòng)窗口在這個(gè)時(shí)間段推出,也是為了助戰(zhàn)雙11大促!那么還沒(méi)有設(shè)置淘寶互動(dòng)服務(wù)窗口的賣(mài)家應(yīng)該去哪里設(shè)置?怎么設(shè)置呢?
一、淘寶互動(dòng)服務(wù)窗口去哪里設(shè)置?
配置入口:wuxian.taobao.com——無(wú)線店鋪——互動(dòng)服務(wù)窗(支持子賬號(hào)操作)
費(fèi)用:免費(fèi)
菜單類型:官方組件、自定義跳轉(zhuǎn)
菜單配置建議:
建議配置和店鋪服務(wù)、會(huì)員權(quán)益、粉絲互動(dòng)相關(guān)的內(nèi)容;
二、淘寶互動(dòng)服務(wù)窗口怎么設(shè)置?
步驟一:刪除貨添加菜單
默認(rèn)菜單有店鋪上新、猜你喜歡、優(yōu)惠券、最近購(gòu)買(mǎi)、客服專線,商戶可以現(xiàn)選擇自定義菜單、
目前菜單數(shù)量最多只能設(shè)置8個(gè),其中自定義菜單不能超過(guò)3個(gè)。(后續(xù)會(huì)以實(shí)際情況增加)
PS:此處優(yōu)惠券,一定要設(shè)置優(yōu)惠券的后臺(tái)里設(shè)定為“公開(kāi)推廣”,如果選擇“自助推廣”的話,系統(tǒng)會(huì)無(wú)法抓取優(yōu)惠券,導(dǎo)致前臺(tái)出現(xiàn)點(diǎn)擊優(yōu)惠券按鈕無(wú)法展示的情況。
步驟二:添加自定義菜單的要求
自定義不能超過(guò)3個(gè),鏈接地址必須是淘寶環(huán)境內(nèi)的鏈接,不允許條外鏈(例如跳品牌官網(wǎng)是不允許的)。
步驟三:排序設(shè)置(點(diǎn)擊右上方的排序按鈕)
步驟四:查看自助自定義菜單點(diǎn)擊數(shù)據(jù)
溫馨提示:
設(shè)置完畢后,點(diǎn)擊底下“確認(rèn)發(fā)布”等待10分鐘左右便可;
以上只是基本使用方法的介紹,利用這個(gè)自定義自助菜單,你可以玩出很多花樣。增加與消費(fèi)者的互動(dòng),提高接地能力,同時(shí)減輕克服壓力。如何玩,就要看你們?cè)醢l(fā)揮啦。如有問(wèn)題,可在設(shè)置頁(yè)面上的右上方,點(diǎn)擊“意見(jiàn)反饋”填寫(xiě)問(wèn)題并提交。
三、淘互動(dòng)窗口常見(jiàn)問(wèn)題
問(wèn):為什么自定義標(biāo)簽設(shè)置不了?
答:自定義標(biāo)簽只能設(shè)置3個(gè),超過(guò)則不行。
問(wèn):設(shè)置完為什么前臺(tái)不更新?
答:更新需要一定時(shí)間,過(guò)十分鐘再看。
問(wèn):為什么我提交申請(qǐng)之后,前臺(tái)還是看不到菜單?
答:一定要去運(yùn)營(yíng)中心,點(diǎn)擊開(kāi)啟才可以看到,不點(diǎn)就看不到。
問(wèn):為什么沒(méi)有背景設(shè)置入口?
答:因?yàn)楸尘斑€在測(cè)試,還沒(méi)有開(kāi)發(fā),敬請(qǐng)關(guān)注哦!
問(wèn):前臺(tái)優(yōu)惠券抓取不了?
答:優(yōu)惠券設(shè)置錯(cuò)誤,必須設(shè)置為“公開(kāi)推廣”。
問(wèn):為什么設(shè)置自定義菜單項(xiàng),老提示鏈接錯(cuò)誤?
答:1、不是淘寶環(huán)境內(nèi)的鏈接;2、鏈接前后有空格,沒(méi)有刪除掉;3、需要前置http://哦。
問(wèn):是不是要購(gòu)買(mǎi)智能旺鋪才能用這個(gè)功能呀?
答:不是哦,此功能沒(méi)有捆綁別的產(chǎn)品!
以上就是淘寶互動(dòng)服務(wù)窗口去哪里設(shè)置?怎么設(shè)置的全部?jī)?nèi)容,如果有什么不明白的地方,可以在文章下方瀏陽(yáng),也可以點(diǎn)擊【雙11新玩法】互動(dòng)服務(wù)窗2.0版,再不設(shè)置就OUT啦!
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