微淘作為無(wú)線(xiàn)端引流和老客戶(hù)維護(hù)的工具,做好無(wú)線(xiàn)端運(yùn)營(yíng)是非常有幫助的,很多賣(mài)家因?yàn)榈赇伒目蛻?hù)較少就不重視微淘的運(yùn)營(yíng),其實(shí)這種想法是錯(cuò)誤的,微淘運(yùn)營(yíng)正是要日積月累的慢慢積累粉絲才能夠發(fā)揮出效果,想一步登天那是不可能的事情。今天小編就來(lái)給大家介紹微淘運(yùn)營(yíng)該如何做?微淘玩法有哪些?
一、微淘的價(jià)值:
1.流量?jī)r(jià)值:無(wú)線(xiàn)大勢(shì)所趨,很多店鋪移動(dòng)端的成交金額已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)PC端。微淘位于手機(jī)淘寶底部導(dǎo)航的第二位,這個(gè)位置可以打去大量移動(dòng)流量,另外,阿里旺信也在力挺微淘。
2.營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值:賣(mài)家可以通過(guò)微淘,多一個(gè)渠道吸引粉絲了解店鋪和產(chǎn)品,同時(shí)多一個(gè)渠道觸達(dá)用戶(hù),引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。
3.CRM價(jià)值:通過(guò)資訊、活動(dòng)等內(nèi)容,微淘不僅吸引新客戶(hù),更能維護(hù)老客戶(hù),增加客戶(hù)粘性。
對(duì)于微淘運(yùn)營(yíng)該如何做如何精細(xì)化這個(gè)問(wèn)題,小編就給大家分享一下我操作的微淘運(yùn)營(yíng)的一些經(jīng)驗(yàn)。
很多人會(huì)覺(jué)得,發(fā)了微淘,但是壓根沒(méi)人看,很做了半天根本沒(méi)人理,所以就直接放棄了,其實(shí)道理很簡(jiǎn)單,就好比我們做一個(gè)新店,一切都要從頭開(kāi)始,淘寶哪來(lái)那么多流量扶持你,所以我們要找對(duì)方法,去爭(zhēng)取流量。引導(dǎo)更多的買(mǎi)家來(lái)收藏和關(guān)注我們的店鋪。
那怎么才能知道自己的店鋪究竟有多少人能收到自己的微淘推送呢?自己的店鋪有多少個(gè)收藏?又有多少用戶(hù)是你的微淘粉絲?一目了然的,這個(gè)的數(shù)據(jù)差距是越小越好。如圖:
三、微淘玩法有哪些?
我會(huì)根據(jù)每日發(fā)送不同內(nèi)容對(duì)粉絲的響應(yīng)做過(guò)觀(guān)察,從動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)來(lái)看,買(mǎi)家活動(dòng)和買(mǎi)家秀的敏感度會(huì)比較高,下圖是截取了我?guī)У牡赇?月份的一些動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)。
除了活動(dòng)倒計(jì)時(shí)用自定義微淘直接引導(dǎo)進(jìn)活動(dòng)頁(yè)面,其他都是圖文廣播,這個(gè)店鋪是女裝類(lèi)目的,所以主要是圍繞活動(dòng)和買(mǎi)家秀展開(kāi)微淘。
其實(shí)在最初的幾個(gè)月里,我?guī)У倪@個(gè)店的微淘也基本沒(méi)有任何表現(xiàn),少的可憐的幾個(gè)評(píng)論也都是廣告。但是我也知道粉絲黏性維護(hù)的過(guò)程,所以我得慢慢引導(dǎo)粉絲參與到微淘中來(lái),并引導(dǎo)進(jìn)店轉(zhuǎn)化成交。之前跟很多同事也做過(guò)交流,大家似乎都覺(jué)得互動(dòng)增量(讓買(mǎi)家主動(dòng)評(píng)論和點(diǎn)贊)有難度。
為了讓粉絲養(yǎng)成瀏覽微淘到店習(xí)慣,我日常的微淘運(yùn)營(yíng)已經(jīng)基本形成一種定式:
買(mǎi)家秀+上新預(yù)熱+熱賣(mài)榜單+搞笑段子+其他不定的內(nèi)容
(ps.把這樣的日常玩法做好就會(huì)有效果)
如果是活動(dòng)期間:我們一般還會(huì)配合活動(dòng)解讀,搶購(gòu)攻略,倒計(jì)時(shí)提醒等等。
久而久之,會(huì)有比較大的一批粉絲已經(jīng)能夠經(jīng)常到店互動(dòng)了,無(wú)論是評(píng)論還是點(diǎn)贊也在不斷得增加。
偶爾在活動(dòng)過(guò)后會(huì)在微淘里面發(fā)一些蓋樓的活動(dòng),為了能保持活動(dòng)過(guò)后數(shù)據(jù)下降。微淘活動(dòng)會(huì)送一些衣服和優(yōu)惠券,并且活動(dòng)規(guī)則,活動(dòng)時(shí)間和內(nèi)容都會(huì)提前說(shuō)清楚?;顒?dòng)過(guò)后中獎(jiǎng)的名單也會(huì)及時(shí)的公布出來(lái),以下是蓋樓活動(dòng)截圖:
總結(jié)起來(lái)做得比較好的微淘都是遵循著內(nèi)容多樣、有節(jié)奏有計(jì)劃、有熱點(diǎn)蹭熱點(diǎn),沒(méi)熱點(diǎn)制造話(huà)題,總之就是不能讓粉絲閑下來(lái),天天都有事情做,內(nèi)容加商品為主,活動(dòng)為輔,偶爾來(lái)一波力度大一點(diǎn)的福利,刺激下粉絲。這里還是要提一句,做互動(dòng)內(nèi)容的時(shí)候,標(biāo)題和圖片很重要。
這個(gè)是我微淘7月份成交的數(shù)據(jù)截圖:
最后附上懶人最?lèi)?ài)的一個(gè)微淘廣播發(fā)布的節(jié)奏表,這是我在做微淘的時(shí)候總結(jié)出來(lái)的,當(dāng)然是適合我,但是道理差不多,大家也可以借鑒下,如果有更適合你自己的節(jié)奏,那就更好了。
如今獲取流量的方式早已不僅限于標(biāo)題優(yōu)化,補(bǔ)單積累銷(xiāo)量權(quán)重,直通車(chē)付費(fèi),淘寶直播,達(dá)人推廣,或者申請(qǐng)?zhí)詫氝_(dá)人,等等都將獲得客觀(guān)的流量。微淘,請(qǐng)你務(wù)必重視起來(lái)。以上的這些經(jīng)驗(yàn)在這里給大家分享了,希望對(duì)大家微淘運(yùn)營(yíng)有所幫助。