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　　最近小編一直在和大家介紹淘寶放心淘，有人問(wèn)我放心淘理賠的入口在哪里?等問(wèn)題，小編想了想把放心淘常見(jiàn)問(wèn)題解答進(jìn)行了匯總，這樣方便大家查閱解決問(wèn)題。小編是不是real貼心呢?一起來(lái)看看有沒(méi)有你想知道的答案吧！

　　放心淘常見(jiàn)問(wèn)題解答匯總?cè)缦拢?/strong>

　　1.放心淘理賠的入口在哪里?

　　答：點(diǎn)擊進(jìn)入您購(gòu)買的商品詳情頁(yè)，在“承諾”服務(wù)區(qū)域，將看到放心淘的標(biāo)識(shí)，進(jìn)入后即可申請(qǐng)理賠。

　　2.放心淘申請(qǐng)理賠后，貨品寄送給保險(xiǎn)公司需要注意哪些事項(xiàng)?

　　答：您需確保商品和您申請(qǐng)理賠的子訂單商品一致，并確保數(shù)量一致，將購(gòu)買的商品數(shù)量全部寄送到保險(xiǎn)公司。

　　3.如何知道訂單是否符合放心淘理賠條件，理賠進(jìn)度情況如何知道?

　　答：請(qǐng)點(diǎn)擊鏈接(//fangxintao.fuwu.taobao.com/claims/getClaimsList.htm)，輸入您要查詢的理賠訂單編號(hào)，即可了解您的訂單是否符合放心淘理賠條件以及理賠的整體進(jìn)度情況。

　　4.為什么我在手機(jī)上找不到放心淘理賠入口?

　　答：放心淘目前還不支持無(wú)線理賠，請(qǐng)到PC上進(jìn)行操作哦。

　　5.為什么我的放心淘理賠突然被終止了?

　　答：您可能操作了小二介入或者修改退貨退款的理由了，或者您的訂單被賣家同意退貨退款了。

　　6.我發(fā)起了小二介入后，還能進(jìn)行放心淘理賠申請(qǐng)嗎?

　　答：不能了，所以請(qǐng)親在發(fā)起理賠之后，務(wù)必不要再對(duì)訂單進(jìn)行操作。否則都將導(dǎo)致理賠終止。

　　7.放心淘理賠處理完畢后，商品還會(huì)退回來(lái)給我嗎?

　　答：理賠成功，將不再寄回商品給您;因?yàn)榭瞻?、丟件導(dǎo)致理賠失敗，也將不再寄回商品給您;因?yàn)樨浧凡环麑?dǎo)致理賠失敗，保險(xiǎn)公司將會(huì)把商品寄回給您。

　　8.貨品寄送到保險(xiǎn)公司的郵費(fèi)是誰(shuí)出的?

　　答：需要您自行承擔(dān)郵費(fèi)。理賠失敗，保險(xiǎn)公司寄回貨品的郵費(fèi)則由保險(xiǎn)公司承擔(dān)。

　　9.放心淘的合作保險(xiǎn)公司是哪個(gè)?

　　答：平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司是淘寶放心淘的唯一合作保險(xiǎn)公司。

　　10.放心淘理賠金額是什么標(biāo)準(zhǔn)?

　　答：按照親申請(qǐng)理賠的商品，實(shí)際支付寶付款的金額進(jìn)行賠付，但不包含各類優(yōu)惠，比如店鋪紅包、店鋪優(yōu)惠券、淘金幣、集分寶、支付寶紅包等。舉例：小A君購(gòu)買一雙600元的鞋，使用了100元的店鋪紅包，20元的支付寶紅包，另外又用淘金幣抵扣了5元，最后自己實(shí)際支付475元。小A君申請(qǐng)放心淘理賠，能成功獲得理賠的金額為475元，且使用過(guò)的店鋪紅包、支付寶紅包、淘金幣將不歸還給小A君。

　　11.放心淘的消費(fèi)者理賠門檻?

　　答：芝麻信用550以上。

　　以上就是小編對(duì)放心淘常見(jiàn)問(wèn)題解答的匯總啦!希望對(duì)各位有所幫助!更多關(guān)于淘寶的干貨資訊請(qǐng)鎖定開(kāi)淘網(wǎng)，我們誠(chéng)心誠(chéng)意為賣家朋友服務(wù)。