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如何申請品牌圈?雙十一如何用好品牌圈?品牌圈運營
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  •   雙十一快要到了,本節(jié)課程我們就來說說品牌如何用好品牌圈,做好自己的品牌運營呢?

      品牌如何運營自己的品牌圈?

      對于品牌來講,品牌圈的基礎(chǔ)運營方法大致有如下幾點。

      第一點:旗艦店流量打通。

      第二點:高質(zhì)量購后內(nèi)容分享。你會疑惑,這個和買家秀及評價有什么不一樣的地方?直觀感覺好像差不多,不都是分享嗎?其實這塊我們強調(diào)的是品牌高質(zhì)量、社區(qū)化和具有互動性的內(nèi)容。

      第三點:內(nèi)容的話題運營和用戶的互動活動。提升我們品牌社區(qū)的自己的流量。

      第四點:一些免費的試用活動,和品牌圈用戶專屬優(yōu)惠券。我們會對這樣的用戶進行打標。

      第五點:售后服務(wù)和媒體化內(nèi)容的發(fā)布。品牌可以在品牌圈當中,針對用戶投訴或者反饋比較集中的問題,進行集中解答。讓用戶通過售后體會到他和品牌之間有交流,提升品牌服務(wù)質(zhì)量。舉一個此前的案例。一個非耳機發(fā)燒友分享了對小米耳機的真實體驗,一下子帶去了很多的討論、流量。這樣的內(nèi)容和傳統(tǒng)的買家秀,及傳統(tǒng)的評價內(nèi)容有本質(zhì)區(qū)別。它是一個詳細、豐富而真實的用戶分享出來的內(nèi)容。

      針對雙十一,品牌如何用好品牌圈?

    品牌圈.jpg

      雙十一又要到了,品牌圈能夠為商家?guī)硎裁礀|西?

      我們就是一個用戶平臺,我們理解當中“雙十一”的紅利是海量的已購用戶。如果利用品牌圈在“雙十一”后期,留住在“雙十一”時大量的已購型用戶,就是品牌圈能夠為大家做的事情。

      另外,在“雙十一”之前,我們還可以起到用戶蓄水池的作用。“雙十一”之前,我們蓄水預(yù)購的用戶?!半p十一”我們沉淀已購用戶,通過這些用戶獲取優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,為后期的社會化導購提供大量的內(nèi)容。

      目前處于“雙十一”預(yù)熱期間,以下是一些建議。

      在“雙十一”之前的9月到10月這個階段,我們進行原始粉絲沉淀及原始內(nèi)容累積。通過旗艦店活動,召回當前已購用戶,目的是為了讓這些用戶在社區(qū)當中去分享自己的購物經(jīng)歷和購物內(nèi)容,傳達出一些正向的產(chǎn)品評價。

      在10到11月期間,導購內(nèi)容的生產(chǎn),以及引導用戶互動。通過前一階段的積累可以釋放優(yōu)質(zhì)導購內(nèi)容。同時圈子可通過一些定向福利,然后優(yōu)惠券的方式,把“雙十一”預(yù)購的用戶沉淀到我們的社區(qū)當中。其實就是三點,專屬福利、預(yù)購內(nèi)容和導購內(nèi)容。

      在后“雙十一”時期,要留住“雙十一”紅利?!半p十一”當中產(chǎn)生大量的已購用戶,我們怎么把預(yù)期的忠實用戶真正轉(zhuǎn)變?yōu)槠放频闹覍嵱脩?

      首先第一點,讓“雙十一”期間的已購用戶,分享“雙十一”的購物經(jīng)歷,用戶不會白來,要給予一定的利益刺激,小商品、小樣或現(xiàn)金優(yōu)惠券。

      第二建立用戶小組,基于商品的使用以及背后的興趣,情感、生活的緯度,建立用戶內(nèi)的小組。聚合用戶之間的互動,用戶購買商品的時候,他背后的動機,有可能是使用,有可能是興趣,通過這樣背后的動機挖掘出來,形成聚合,這一部分用戶進入到我們的社區(qū)當中。按照他們不同的需求,形成社區(qū),讓用戶與用戶發(fā)生關(guān)系。

      第三點就是擴展售后服務(wù),可以通過一個社會化的方式,也可以通過官方主動的方式,服務(wù)這些“雙十一”當中購買商品的用戶。讓用戶感覺我購買了你的商品,你是有溫度的,有凝聚力的。

      獎勵、話題活動,都是為了讓用戶能夠沉淀到品牌圈當中,不至于流失的方式。

      如何申請品牌圈?

      大家可以把自己的需求提到行業(yè)的小二,也可以提到客服那兒去。告訴他們你們要開通品牌圈,填寫表格,以及內(nèi)容的規(guī)劃,通過我們的審核,大家就可以開通這樣的功能。這個是我們品牌圈入駐的方式。

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