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　　雙十一預(yù)售定金能退嗎?雙十一雖然還有幾天，但是很多賣家已經(jīng)提前造勢(shì)，稱“將雙十一提前”。所謂“提前”，其實(shí)就是預(yù)售活動(dòng)。那么雙十一預(yù)售商品能退貨嗎?定金能退嗎?

　　問(wèn)題：先付定金 商品到手“太遲”

　　商品是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物范疇，不能因?yàn)橹Ц妒侄蔚念A(yù)付性質(zhì)，就改變網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的本質(zhì)。

　　“這幾天濟(jì)南天氣涼了，想買件秋裝的針織衫，誰(shuí)知正好趕上了天貓的預(yù)售活動(dòng)，現(xiàn)在付了定金，還得等著‘雙十一’以后再發(fā)貨?！睗?jì)南市民韓女士說(shuō)，自己看中的這款針織衫，從現(xiàn)在到“雙十一”前都是只收定金無(wú)法購(gòu)買?！暗搅恕p十一’要付尾款，7天以內(nèi)發(fā)貨，加上快遞再慢，我收到這件打底衫很可能就到11月底了，已經(jīng)到了穿厚毛衣的季節(jié)，我這不是白花錢嗎?”

　　隨后，記者瀏覽了韓女士準(zhǔn)備購(gòu)買的針織衫鏈接發(fā)現(xiàn)，該款針織衫在“雙十一”預(yù)售商品中，確實(shí)無(wú)法直接購(gòu)買。因?yàn)樯唐讽?yè)面的“立刻購(gòu)買”項(xiàng)被“立刻付定金”所取代，而“放入購(gòu)物車”這一選項(xiàng)已經(jīng)沒(méi)有了。

　　該店鋪的客服告訴記者，11月11日前消費(fèi)者購(gòu)買這款商品只能付定金，付尾款的時(shí)間是11月11日到14日，針織衫將在付款后的14天內(nèi)發(fā)貨。

　　不僅購(gòu)買服裝遇到類似情況，電器城這樣的情況更為明顯。濟(jì)南市民劉先生為父母生日選購(gòu)了一款微波爐，同樣只能預(yù)訂不能馬上購(gòu)買?！啊p十一’的優(yōu)惠價(jià)格雖然確實(shí)是挺吸引人的，但現(xiàn)在下單20多天后才能收到貨，這樣的預(yù)售有什么意義?”他說(shuō)。

　　質(zhì)疑：預(yù)售商品買了不能“后悔”

　　事實(shí)上，除了參與預(yù)售的產(chǎn)品不能立即發(fā)貨，拉長(zhǎng)了商品的到貨時(shí)間外，今年“雙十一”天貓商城規(guī)定的預(yù)售商品“不退還定金”和不享受“新消法”規(guī)定的7日無(wú)理由退貨等也讓很多市民感覺(jué)有些霸王條款。

　　昨日，記者登錄天貓商城，在ONLY天貓旗艦店，看到多款冬裝都在參與預(yù)售活動(dòng)。隨后，記者點(diǎn)開一款女針織衫的銷售鏈接，看到預(yù)付定金40元。將鼠標(biāo)移向“預(yù)售規(guī)則”，彈出的對(duì)話框里顯示出8條預(yù)售規(guī)則。

　　粗略瀏覽后，記者發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)友吐槽的“霸王條款”，分別為：第二款，定金付款后，申請(qǐng)退款時(shí)如判定非賣家責(zé)任(根據(jù)《天貓規(guī)則》或《天貓國(guó)際規(guī)則》和客服判定為準(zhǔn))，定金恕不退還;第六款，預(yù)售商品不支持七天無(wú)理由退換貨。

　　記者隨后查閱了《天貓規(guī)則》，在這個(gè)88個(gè)條款的規(guī)則中，記者并沒(méi)有找到與“賣家責(zé)任”這一關(guān)鍵詞相關(guān)的結(jié)果。此外，預(yù)售規(guī)則明確規(guī)定，預(yù)售商品不支持“7天無(wú)理由退換貨”。也就是說(shuō)，消費(fèi)者購(gòu)買了以后不能享受“后悔權(quán)”。

　　律師：違法的預(yù)售條款應(yīng)無(wú)效

　　市民張女士是濟(jì)南一家大型電子商務(wù)公司的經(jīng)理，她所在公司的天貓旗艦店也參與了本次“雙十一”的預(yù)售活動(dòng)，“對(duì)賣家來(lái)說(shuō)，商品預(yù)售的好處很多，一是能夠增加噱頭，吸引消費(fèi)者購(gòu)買。二是能增加成交比例。三是緩解缺貨壓力，增加主打商品的銷售數(shù)量?！睂?duì)天貓制定的預(yù)售規(guī)則看法，張女士表示：“這種預(yù)售規(guī)則擺明了是‘一個(gè)愿打一個(gè)愿挨’，提醒只能是預(yù)售有風(fēng)險(xiǎn)，要謹(jǐn)慎購(gòu)買?！?/p>

　　關(guān)于雙十一預(yù)售定金能不能退就介紹到這里了，希望各位買家雙十一購(gòu)物時(shí)小心謹(jǐn)慎，避免遭受不必要的損失。

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