速賣通貨代怎么找?速賣通如何找貨代?速賣通貨代主要是負(fù)責(zé)物流,所以選擇一個(gè)好的速賣通貨代可以減輕速賣通賣家的壓力,那么速賣通貨代怎么找?速賣通如何找貨代?,一起看看小編分享的速賣通貨代怎么找的內(nèi)容吧!
速賣通貨代怎么找?速賣通如何找貨代?先說(shuō)說(shuō)跟貨代保持良好關(guān)系的必要性和重要性:
經(jīng)常會(huì)看到這樣的情形: 晚上八九點(diǎn)鐘,甚至更晚,速賣通群里突然冒出來(lái)一個(gè)人急匆匆地找貨代,需要貨代報(bào)個(gè)價(jià)。或者是白天的時(shí)候有人在群里急求XX國(guó)家海關(guān)規(guī)定,貨快到港了客戶沒(méi)有付余款的意思……
遇到這些情形,我總是會(huì)問(wèn)他們:你們沒(méi)有一個(gè)合作很久,關(guān)系很好的貨代么?臨渴掘井,不但自己疲于奔命,在客戶那里也沒(méi)法交待,遇到問(wèn)題更是無(wú)從下手。 跟貨代保持良好的關(guān)系,這是我剛進(jìn)入外貿(mào)行業(yè)就學(xué)會(huì)的“常識(shí)”。
身邊至少得有一兩個(gè)關(guān)系非常鐵的貨代支持你,不然你會(huì)很累,業(yè)務(wù)也會(huì)被拖累。 貨代是你業(yè)務(wù)活動(dòng)的一部分,如果你的貨代不給力,報(bào)關(guān),運(yùn)輸,清關(guān)環(huán)節(jié)都可能產(chǎn)生麻煩,額外的費(fèi)用和時(shí)間,糟糕的服務(wù)都可能讓業(yè)務(wù)員丟掉客戶。
換個(gè)角度講,如果你的貨代很靠譜,價(jià)格好,服務(wù)好,溝通順暢,這也是你的一大“優(yōu)勢(shì)”。京東物流,電梯壞了,有的業(yè)務(wù)員扛冰箱上八九樓,臉上還帶著微笑,真的是把優(yōu)質(zhì)服務(wù)傳遞到了最后一公里。
如果不重視貨代這個(gè)環(huán)節(jié),不把他們作為展示你公司優(yōu)勢(shì)的一部分,這個(gè)環(huán)節(jié)往往會(huì)給你拖后腿。你的服務(wù)應(yīng)該貫穿于業(yè)務(wù)的整個(gè)流程,讓客戶省錢省心。
速賣通貨代怎么找?速賣通如何找貨代?
跟速賣通貨代保持良好關(guān)系需要注意以下幾點(diǎn):
1.對(duì)速賣通貨代有禮貌
貨代給你報(bào)了價(jià),平時(shí)發(fā)給你一些政策變化,節(jié)日問(wèn)候……不管他是不是群發(fā),記得說(shuō)謝謝。平時(shí)要求報(bào)價(jià)的時(shí)候,語(yǔ)氣也不要太生硬,你希望別人怎么對(duì)待你,你就怎么去對(duì)待你的貨代。
3.不要給速賣通貨代添麻煩
比如報(bào)價(jià),你最好先掌握一些信息,自己整理好了,再去問(wèn)貨代。找貨代報(bào)價(jià)的時(shí)候,如果你不是那么急著要回復(fù)客戶,你可以跟貨代講:如果太忙,這個(gè)報(bào)價(jià)不用急著給我,你在XX點(diǎn)之前給到我就行了。
貨代要給你對(duì)賬單結(jié)運(yùn)費(fèi)之前,你最好先去財(cái)務(wù)那里問(wèn)一下,對(duì)賬單的要求,力求一次搞定,不要翻來(lái)覆去搞這種簡(jiǎn)單的事情,那樣你會(huì)同時(shí)在貨代和財(cái)務(wù)那里留下不好的印象。與人方便自己方便。
3.讓速賣通貨代賺到錢
如果你總是為一兩百塊錢跟貨代斤斤計(jì)較,相信我,你發(fā)不了財(cái),最終也省不了錢。在合理的范圍內(nèi),讓貨代賺到錢,他也需要結(jié)婚生子,養(yǎng)家糊口,他也需要錢去實(shí)現(xiàn)自己的理想。 初期你的貨量不大的時(shí)候,多給貨代介紹一些客戶。
我一般不給貨代介紹國(guó)內(nèi)的客戶,除非我很看好這個(gè)人,不然大都是給對(duì)方帶去麻煩。比如有的新人,要個(gè)報(bào)價(jià)火急火燎,自己都沒(méi)搞清楚狀況,他們對(duì)訂單的掌控能力也不夠,問(wèn)了貨代價(jià)格大多沒(méi)有下文。我一般是向自 己的客戶推薦我的貨代,幫貨代爭(zhēng)取到訂單。我會(huì)告訴客戶:我這個(gè)貨代合作多少年了,一直盡心盡力,很專業(yè),服務(wù)很好。
4.讓速賣通貨代成長(zhǎng)
首先,你自己要有良好的工作習(xí)慣,能在工作中影響到貨代,讓他尊重你,認(rèn)可你。貨代有時(shí)候會(huì)來(lái)問(wèn)你一些外貿(mào)知識(shí),大多是要去教他們的新手客戶,能幫他們盡量幫一下,有什么談客戶的技巧也可以教給貨代。還有上面說(shuō)的給貨代推薦客戶,一樣可以讓他們成長(zhǎng)。
5.讓速賣通貨代有成就感
我經(jīng)常跟貨代講的一句話:你是這方面的專家,我希望你能給我一些建議。或者是我自己有什么想法,我也會(huì)主動(dòng)去跟貨代商量,讓他給我參謀參謀。向朋友客戶介紹我貨代的時(shí)候,我也會(huì)說(shuō):他跟我合作幾年了,我非常信任他,你們可以放心,他一定會(huì)盡心盡力把事情做好。
年末的時(shí)候,我會(huì)跟貨代講:這一年辛苦你了,我很開(kāi)心有你這樣一位專業(yè),認(rèn)真的合作伙伴,我們公司的業(yè)務(wù)能夠發(fā)展,你的貢獻(xiàn)很大。就我個(gè)人來(lái)講,我也很開(kāi)心能跟你合作, 希望來(lái)年我們繼續(xù)努力,一起拿更多的訂單。
6.遇到問(wèn)題保持冷靜,先解決問(wèn)題
問(wèn)題是難免的,有的人遇到問(wèn)題就拍桌子,把自己的貨代大罵一頓,更有甚者會(huì)翻舊賬,埋怨貨代不給力,威脅說(shuō)要換掉他。如果你到了這一步,相信我,你們的關(guān)系已經(jīng)完了。
我的貨代遇到過(guò)一次問(wèn)題,客戶非常不滿。我當(dāng)時(shí)在德國(guó),打電話跟他講。我說(shuō):這個(gè)事情大家都不想發(fā)生,我絕對(duì)無(wú)條件相信你,你是想把事情做好。我們先不急,先把問(wèn)題解決了,其他事情以后再說(shuō)。
然后跟貨代講了一下這件事情的處理方法。最后問(wèn)題解決了,回國(guó)之后,我又給貨代下了一個(gè)單,他當(dāng)時(shí)挺感動(dòng)的,說(shuō)沒(méi)想到出了這個(gè)問(wèn)題你還是下單給我。
我說(shuō):我們合作不是一天兩天了,我絕對(duì)相信你的能力,我們沒(méi)有辦法做到100%沒(méi)有問(wèn)題,出了問(wèn)題,我們?nèi)ソ鉀Q他,在以后預(yù)防同樣的問(wèn)題出現(xiàn)。你是我的合作伙伴,希望我們能一直合作下去。
7.速賣通貨代給你報(bào)了價(jià),一定要及時(shí)反饋
既然說(shuō)貨代是你的合作伙伴,那么我們每次要求貨代報(bào)價(jià)之后,得給他一個(gè)反饋。 客戶同意了,大概什么時(shí)候會(huì)付款,客戶付款之后你會(huì)主動(dòng)找他安排接下來(lái)的事情。
客戶不同意,你也要告訴貨代,是自己的訂單沒(méi)拿到,還是客戶執(zhí)意要用自己的貨代,這些你都要給貨代一個(gè)反饋,讓他知道你尊重他的勞動(dòng),你在為訂單努力。真誠(chéng)對(duì)待你的貨代,他們也會(huì)真誠(chéng)對(duì)待你,從合作伙伴發(fā)展到很好的私人朋友。
以上就是速賣通貨代怎么找的相關(guān)內(nèi)容!更多精彩內(nèi)容請(qǐng)鎖定開(kāi)淘網(wǎng)~
推薦閱讀:速賣通貨源哪里找
查看更多相似文章