最新国产精品精品视频 视频,亚洲熟妇丰满xxxxx,中文字幕乱码人妻无码久久 ,宅男午夜成年影视在线观看,荫蒂添的好舒服视频囗交

　　淘寶開店如何提高轉(zhuǎn)化率呢?我們都知道網(wǎng)店客服，客服是促成成交的一個重要環(huán)節(jié)。那么作一個網(wǎng)店客服需要具備哪些的能力呢?今天小編給大家?guī)淼姆窒硎翘詫毜赇?strong>如何提高轉(zhuǎn)化率之客服篇，一起來看看吧。

　　客服的推薦技巧、轉(zhuǎn)化能力、反應速率、售后處理等技能經(jīng)過綜合反映后，最終將產(chǎn)生訂單價值。

　　客服職責：

　　這些工作始終圍繞著我們的店鋪運營的方方面面，所以有句話叫客服贏天下，不是沒有道理的。

　　考察客服的能力的指標：

　　1客服日均銷售額是指當日通過該客服成交金額，占評分的比重是30%

　　2.客服客單價是指通過客服付款的銷售額/通過客服付款的人數(shù)占評分的比重是17.5%

　　3.客服詢單轉(zhuǎn)化率是指詢單人數(shù)/支付人數(shù)占評分的比重是17.5%+

　　4.低質(zhì)評價是指就是每天檢查店鋪評價，有多少對店鋪有消極影響的評價是因為客服的原因造成的占評分的比重是10%+

　　5.配合度這個是由主管打分的占評分的比重是10%+

　　6.客服素質(zhì)這個是由主管打分的占評分的比重是15%

　　客服日常管理制度。

　　1.客戶問題記錄制度。對問題進行分類，不同的問題可以反映店鋪內(nèi)存在的一些方面性的問題。

　　2.數(shù)據(jù)考核管理制度。績效考核制度(見下圖)。

　　解決方法：

　　如何提高轉(zhuǎn)化率店鋪活動篇

　　1、活動策劃

　　店鋪活動吸引人與否，關(guān)鍵在于店鋪活動策劃方面，如何提高轉(zhuǎn)化率？店鋪活動一般大家都分為常規(guī)活動和大流量活動。常規(guī)活動有滿就送，滿百包郵，送優(yōu)惠卷等一些促銷活動。單獨看這些活動都沒太大的吸引力，但是如果能夠把這些活動組合在一起使用的話，會很大提升轉(zhuǎn)化率，例如：使用秒殺活動(可包郵可不包郵)引導進流量，然后，可以用店鋪買贈，送優(yōu)惠卷等活動，刺激客戶的購買心理。

　　2、頁面調(diào)整。如何提高轉(zhuǎn)化率？在每次做活動是一定要調(diào)整首頁的版面，選擇適合自己的。

　　3.活動申報。在自身可以承受的范圍內(nèi)報一些大流程的活動，例如：淘金幣，拇指抖價，公車秒殺，免費使用，付郵使用等大流量活動，這樣可以提高店鋪人氣。

　　4.如何提高轉(zhuǎn)化率？活動準備。在活動前，一定要跟客服溝通好，活動開始時間，活動主推產(chǎn)品，建議推薦關(guān)聯(lián)銷售產(chǎn)品，店鋪內(nèi)其他常規(guī)活動，提高關(guān)聯(lián)銷售額，提升問詢轉(zhuǎn)化率。

　　如何提高轉(zhuǎn)化率？店鋪的改變與進步，一方面需要掌柜不斷得研究行業(yè)店鋪，另外一方面則是做好店鋪的修為內(nèi)功，提高店鋪裝修能力和優(yōu)化產(chǎn)品標題等內(nèi)容，提高自然流量及店鋪體驗滿意度。以上就是小編分享的如何提高轉(zhuǎn)化率，希望能幫助到你。

推薦閱讀：2017淘寶年貨節(jié)要注意哪些生意參謀數(shù)據(jù)？

想把店鋪做大？學會以下電商團隊管理技巧