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　　淘寶有哪些促銷(xiāo)方式？老顧客營(yíng)銷(xiāo)你做好了嗎？其實(shí)淘寶很多的促銷(xiāo)手段，可以根據(jù)自己的情況來(lái)進(jìn)行選擇和布局，單項(xiàng)選擇或者是組合來(lái)使用，淘寶有哪些促銷(xiāo)方式？小編帶你看看老顧客營(yíng)銷(xiāo)。

   一、促銷(xiāo)方式的定義和注意事項(xiàng)

   1.促銷(xiāo)方式，講究的是整店的布局和思路，講究差異化，創(chuàng)新性。

   常用的設(shè)置商品打折，或者是包郵，或者是設(shè)置團(tuán)購(gòu)模塊，秒殺模塊等。這些方式，已經(jīng)流于形式，并且淘寶上大量的賣(mài)家都在使用，沒(méi)有什么新鮮感，買(mǎi)家無(wú)法直觀的感受到得到了真正的優(yōu)惠，給買(mǎi)家的沖擊力，就不夠強(qiáng)了。

   2.促銷(xiāo)方式，是需要言之必行的策略，就是給了買(mǎi)家的承諾，服務(wù)，在后續(xù)的經(jīng)營(yíng)中，就必須履行到位。

   如果僅僅是口頭上說(shuō)說(shuō)而已，那得到的不僅僅是中差評(píng)，影響后續(xù)的新買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)，更重要的是，失去了老客戶(hù)的支持，對(duì)店鋪是巨大的損失，淘寶最終，要拼的就是老客戶(hù)，因?yàn)槔峡蛻?hù)營(yíng)銷(xiāo)的成本是最低的，也是相對(duì)忠誠(chéng)的，爭(zhēng)取一個(gè)新客戶(hù)，比留住一個(gè)老客戶(hù)，成本高8倍以上。

   3.促銷(xiāo)方式，是一個(gè)既長(zhǎng)期又靈活的策略。

   既然制定了方式，就全年或者是較長(zhǎng)一段時(shí)間，一直執(zhí)行到位，給新老買(mǎi)家，一種百年老店，值得信賴(lài)的感覺(jué)。同時(shí)可以根據(jù)產(chǎn)品的變動(dòng)，季節(jié)的變化，貨源的價(jià)格等，進(jìn)行微調(diào)。很多賣(mài)家，平時(shí)沒(méi)有促銷(xiāo)，到了節(jié)假日的時(shí)候，才開(kāi)始搞促銷(xiāo)，這種方式是值得商榷的，因?yàn)樵诠?jié)假日，基本是人人都在搞，沒(méi)有什么新鮮感了，那么，你本身就沒(méi)有太大的競(jìng)爭(zhēng)力了。

   二、促銷(xiāo)方式之老顧客營(yíng)銷(xiāo)。

   馬云說(shuō)過(guò)，淘寶店最后的競(jìng)爭(zhēng)，就是拼老顧客。所以，對(duì)于老顧客的營(yíng)銷(xiāo)和維護(hù)，就非常的必要。因?yàn)槔峡蛻?hù)營(yíng)銷(xiāo)的成本是最低的，也是相對(duì)忠誠(chéng)的，爭(zhēng)取一個(gè)新客戶(hù)，比留住一個(gè)老客戶(hù)，成本高8倍以上。

   1.老顧客的營(yíng)銷(xiāo)，首先是一種溫馨的關(guān)懷。

   我個(gè)人不建議，在新品上架的時(shí)候，去做一些短信群發(fā)，旺旺推送，郵箱發(fā)送，優(yōu)惠券發(fā)送等，這很多時(shí)候，反而是會(huì)引起顧客的反感也起不到太多的作用。我曾經(jīng)有過(guò)一位賣(mài)家朋友，采取了一種非常高明且有效的方式。他在每個(gè)節(jié)假日的前一兩天，就去聘請(qǐng)兼職的電話(huà)客服，每天的工錢(qián)是100--150元，專(zhuān)門(mén)給買(mǎi)家打電話(huà)，卻不是推銷(xiāo)，而是問(wèn)候，或者是拉家常，不方便接電話(huà)的，就短信問(wèn)候。當(dāng)然會(huì)說(shuō)明自己的店鋪名字，給買(mǎi)家加深印象。次數(shù)多了，買(mǎi)家一方面，會(huì)覺(jué)得賣(mài)家是有心人，也投桃報(bào)李，都會(huì)回頭買(mǎi)些東西。

   另一方面，買(mǎi)家是真實(shí)的感受到了一種尊重和關(guān)懷，對(duì)這個(gè)店鋪的印象，就會(huì)非常的好，也更愿意推薦朋友來(lái)購(gòu)買(mǎi)。今年中秋前夕，這個(gè)賣(mài)家朋友，聘請(qǐng)了50名客服，都是些兼職的大學(xué)女生，每人的酬勞是150元，加上最終的話(huà)費(fèi)支出，這個(gè)賣(mài)家，成本就花了不到2萬(wàn)元。但最終這一天，據(jù)他核算，僅是老顧客回頭購(gòu)買(mǎi)的利潤(rùn)，就賺了1萬(wàn)元，還不包含老顧客帶來(lái)的新朋友，這一趟電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)下來(lái)，他的利潤(rùn)，這一天，應(yīng)該都在1.5---2萬(wàn)元。

   2.老顧客的營(yíng)銷(xiāo)，其次是讓老顧客，覺(jué)得有利可圖，或者是有優(yōu)惠，或者是有介紹費(fèi)。

   也是我的一位賣(mài)家朋友，對(duì)老顧客設(shè)置了VIP優(yōu)惠，同時(shí)，還增加了一個(gè)非常高明的策略，就是凡是老顧客推薦來(lái)的新客戶(hù)，都直接給老顧客贈(zèng)送一件商品或者是現(xiàn)金，只要是老客戶(hù)能報(bào)出來(lái)新客戶(hù)的旺旺ID，名字，收貨地址等一些，能證明是他推薦來(lái)的即可。

   這樣很大的刺激了老顧客的積極性，即使老顧客是換了個(gè)馬甲來(lái)自己買(mǎi)，但是，那買(mǎi)的沒(méi)有賣(mài)的精，賣(mài)家做出優(yōu)惠的時(shí)候，也是經(jīng)過(guò)成本的核算的，羊毛還是出在了羊身上。但是，這樣對(duì)于老顧客的關(guān)懷和營(yíng)銷(xiāo)，也是非常有效的。

   3.老顧客的營(yíng)銷(xiāo)，注重一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，切莫讓老顧客有一種卸磨殺驢的感覺(jué)。需要持之以恒，可以配置專(zhuān)門(mén)的老顧客營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，真把這項(xiàng)事情做好，做大了，收益是無(wú)法估量的，商品的營(yíng)銷(xiāo)，本質(zhì)上是對(duì)人的營(yíng)銷(xiāo)。

   結(jié)語(yǔ)：總結(jié)下來(lái)，其實(shí)淘寶很多的促銷(xiāo)手段，我也僅僅是分析了其中的幾種，不一定就說(shuō)是非常有道理的，但是很多賣(mài)家，做了，很多都是成功了。賣(mài)家朋友們，可以根據(jù)自己的情況來(lái)進(jìn)行選擇和布局，單項(xiàng)選擇或者是組合來(lái)使用，一句話(huà)，做了促銷(xiāo)，你成功或者失敗，總還有50%的機(jī)率，不去做，一切歸零。

   淘寶有哪些促銷(xiāo)方式？你做好老顧客營(yíng)銷(xiāo)，也是一條有效的途徑，希望小編的分享對(duì)你有用。

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