最近有不少的淘寶店家問我淘寶被投訴知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)該怎么辦,首先你要知道淘寶知識產(chǎn)權(quán)是什么,然后再問淘寶被投訴知識產(chǎn)權(quán)該怎么辦,小編帶你解決以上問題。
1. 聯(lián)系淘寶知識產(chǎn)權(quán)投訴方撤訴
首先聯(lián)系淘寶知識產(chǎn)權(quán)投訴方撤銷對應(yīng)的投訴。我們在處理中發(fā)現(xiàn),很多的賣家朋友是在與自己的供應(yīng)商的交接,互通中出現(xiàn)了紕漏,導(dǎo)致本來是淘寶知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人允許的正規(guī)銷售,卻也被投訴了。這種情況下,跟投訴方聯(lián)系一下,也就可以順利的撤銷掉這個投訴了。大家可以在下圖的位置里找到權(quán)利人的聯(lián)系方式。
在我們確認(rèn)了具體的淘寶知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)種類后,就可以開始進(jìn)行針對性的申訴了。注意申訴時間是三個工作日,您需要在這個時間內(nèi)完成申訴,如果超時了申訴入口就會關(guān)閉了。
3、淘寶知識產(chǎn)權(quán)申訴位置:
賣家中心-舉報管理-收到的淘寶知識產(chǎn)權(quán)投訴
收到淘寶知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴后,是給予3個工作日申訴,且申訴后由投訴方在3個工作日先行審核,如果投訴方要求我們客服介入,會在3-5個工作日審核,申訴審核期間請耐心關(guān)注。
以上就是小編就淘寶被投訴知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的解決方法,希望能幫助到你們,謝謝閱讀!
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