淘寶店鋪如何運(yùn)營?如今的淘寶市場(chǎng)同質(zhì)化已經(jīng)十分嚴(yán)重,隨便選一款搜索,就有很多做得比你好的,這樣的同款競(jìng)爭(zhēng)如何避免?市場(chǎng)都是同款,淘寶店鋪如何運(yùn)營才有競(jìng)爭(zhēng)力?
經(jīng)常遇到一種情況,好不容易選好款式了,行業(yè)一搜,已經(jīng)有其他商家做銷量上來了。就算同樣是新款在相同起跑點(diǎn)上,卻還是要面對(duì)到處的同款競(jìng)爭(zhēng)。而走在別人前面的,同樣要擔(dān)心怕后來者居上,超過自己,那原本辛苦積累的銷量?jī)?yōu)勢(shì)就白費(fèi)了。針對(duì)到處都有的市場(chǎng)同款,商家們?cè)撛趺醋瞿?
一、 從內(nèi)功的完善做起。
作為買家的心理,如果店鋪內(nèi)功一團(tuán)糟,也沒有什么銷量?jī)?yōu)勢(shì),價(jià)格很便宜,買家一般也是不敢輕易選擇,寧愿找一些價(jià)格再貴點(diǎn),但圖片各方面美觀些的,店鋪風(fēng)格個(gè)性化些的。
1) 詳情的優(yōu)化。從寶貝詳情入手,圖片要有質(zhì)感。特別是拍好細(xì)節(jié),突出寶貝質(zhì)量和面料、賣點(diǎn)等,注意不可以有不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的行為,不能惡意對(duì)比中傷同行,但按照實(shí)際情況強(qiáng)調(diào)自身寶貝優(yōu)勢(shì)還是可以的。如果圖片這塊是統(tǒng)一用廠家圖,沒辦法自己拍攝,那可以從買家秀和好評(píng)這些來做突出。
2) SEO的優(yōu)化。如果價(jià)格有優(yōu)勢(shì)的,可以參考銷量好的店鋪的標(biāo)題主圖;如果銷量和主圖都沒有優(yōu)勢(shì),那可以適當(dāng)錯(cuò)開,標(biāo)題關(guān)鍵詞精準(zhǔn)化,主圖方面看自己是否可以配合拍有自己店鋪風(fēng)格的圖片。確實(shí)不行再保留廠家爆款圖,畢竟那些爆款圖雖然看起來大家都是一樣的,但往往那些都是測(cè)試下來最適合的。
3) 評(píng)價(jià)的維護(hù)。買過的人給出的評(píng)語,對(duì)后續(xù)有購買意向的人來說,是比詳情介紹和客服導(dǎo)購來得更真實(shí)更直觀的,買家往往更喜歡看評(píng)價(jià)提到的問題點(diǎn)。比如寶貝質(zhì)量怎么樣,衣服上身好不好看,鞋子磨不磨腳等等。但資深的買家現(xiàn)在都知道評(píng)價(jià)不排除有提升的非真實(shí)性,所以會(huì)去挖掘中差評(píng)或者追評(píng)提到的問題點(diǎn)。所以售后的維護(hù)尤其重要。另外現(xiàn)在還有一個(gè)地方有時(shí)候容易被忽略,就是“問大家”,商家注意關(guān)注問大家里面,買家們提出的一些顧慮和問題,一一進(jìn)行回復(fù),幫買家答疑,也提高買家的購買體驗(yàn)。但切記不要虛假夸大引導(dǎo)。
二、 促銷的配合。
特別是針對(duì)價(jià)格優(yōu)勢(shì)不大的店鋪,最好利用活動(dòng)促銷,比如像回饋新老客戶、或特定的節(jié)日主題的利用。適當(dāng)?shù)男》蛘蹆?yōu)惠,讓買家在對(duì)比店鋪內(nèi)功下來后,喜歡比價(jià)貪點(diǎn)小便宜的心理去選擇相對(duì)優(yōu)惠的。如果是沒有利潤空間的產(chǎn)品,價(jià)格這塊沒有可促銷的額度,那么店鋪可以變相做優(yōu)惠,比如裙子送絲巾、鞋子送襪子。多關(guān)注同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,收集行業(yè)促銷內(nèi)容,隨時(shí)變通。
三、 從長遠(yuǎn)的發(fā)展考慮。
營造店鋪個(gè)性化還是比較重要的,如果店里寶貝都是更風(fēng)學(xué)其他人,那整個(gè)店鋪的風(fēng)格會(huì)很混亂,也沒有自己的特色。現(xiàn)在追求的都是個(gè)性化,不一定都是逼著店鋪往紅人店鋪的方式發(fā)展,寧愿小而美,有自己的風(fēng)格特色,從老客戶開始做好粉絲群的積累和維護(hù)。把這份差異化沉淀下來,以后就算店鋪?zhàn)詭У摹捌放菩?yīng)”。
總結(jié):
整個(gè)淘寶市場(chǎng)這么大,同行同款競(jìng)爭(zhēng)是無可避免的。落后的沒優(yōu)勢(shì)的怕趕不上別人,在最前面的也怕被其他黑馬追上。在這種不?;ハ嘧分鸬娜兆永?,只有不斷提高自身店鋪和產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),知己知彼了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀,迎合買家心理,一定會(huì)有所突破。
市場(chǎng)都是同款,淘寶店鋪如何運(yùn)營才有競(jìng)爭(zhēng)力?上面就是小編帶來的一些技巧,教你如何在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中突出重圍,希望對(duì)你有用。
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