淘寶店小蜜效果怎么樣?前不久阿里推出人工智能小助手“阿里小蜜”,有很多朋友在問小編淘寶店小蜜效果怎么樣?下面小編就來和大家探討一下淘寶店小蜜效果怎么樣的問題。
淘寶店小蜜效果怎么樣?以下為小蜜小二真實服務場景再現(xiàn):
會員在淘寶網購買了一條馬犬(活體),且收到貨后一直用微信與商家溝通協(xié)商,發(fā)起維權,表示商家發(fā)錯貨物,收到的狗狗為母的,并非是之前協(xié)商的公犬,商家在頁面留言反饋買家是因為難養(yǎng)所以要求退貨退款,這時候買家申請了淘寶介入。
剛開始看到買賣雙方因為狗狗性別退款還是因為公母原因退款,以為是一個很簡單的描述不符問題,就聯(lián)系買家讓買家提供狗狗性別舉證,但是就是在24小時內,買家舉證后,我被提供的圖片震驚了,買家提供了狗狗生病非常嚴重的圖片,狗狗身上已經露出了紅紅的并且沾滿血跡的東西,狗狗生病了,難道買家是因為狗狗生病了所以要退貨嗎?這時候我感覺自己處理的不再是一個簡單的問題,而是一條生命,所以馬上聯(lián)系了商家。
(我要做的是極速,如果我能盡快處理好,也許狗狗可以及時得到治療,也許可以挽救狗狗的生命,狗狗是人類的朋友,我一定要想辦法救它)

300-500元,同時狗狗因為是得了腸胃疾病或者是狗瘟,現(xiàn)在淘寶退貨的話,狗狗肯定活不成。后期我多次聯(lián)系商家,其實商家也是非常擔心狗狗的健康,但是無法提供任何處理意見,我告知貨物描述不符其實可以支持到買家退貨退款的,但是商家表示現(xiàn)在狗狗已經病了,不認可退貨,后期同意如果買家不退貨,可以給買家300元作為狗狗的營養(yǎng)費。
淘寶店小蜜效果怎么樣?最后終于我打通了買家電話,在溝通中得知買家是一個男生,也是第一次養(yǎng)狗,現(xiàn)在狗狗病也好了,我勸解買家不退貨了,買家認可了同意好好養(yǎng)狗狗,并且認可了商家的300元營養(yǎng)費。其實維權真的可能是語言和憑證的來回對焦,但是生命真的只有一次
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