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　　速賣通收貨超時怎么辦?隨著國際貿(mào)易越來越發(fā)達，很多人都開始在國外買東西回來，更多的人將自己的產(chǎn)品賣向國外。但是其中還是有不少的問題的出現(xiàn)。比如速賣通收貨超時怎么辦?收貨超時有好幾個原因，具體的我們一起來看看速賣通收貨超時怎么辦的相關(guān)資料吧!

　　收貨超時的原因：

　　一、賣家發(fā)貨超時造成。什么是賣家發(fā)貨超時：

　　在2017速賣通線上發(fā)貨物流訂單創(chuàng)建后及時發(fā)貨，北京時間2017年1月3日0:00起創(chuàng)建的物流訂單，若在物流訂單創(chuàng)建成功后的7個工作日內(nèi)無倉庫攬收或簽收成功信息，2017速賣通線上發(fā)貨物流訂單將因超時被系統(tǒng)做關(guān)閉處理(交易訂單不受影響)。

　　提醒：對于歷史已創(chuàng)建的發(fā)貨超時的2017速賣通線上發(fā)貨物流訂單，系統(tǒng)將統(tǒng)一進行關(guān)閉：

　　1)北京時間2017年1月3日，系統(tǒng)將統(tǒng)一關(guān)閉2016年6月30日之前創(chuàng)建但未攬收成功或簽收成功的所有2017速賣通線上發(fā)貨物流訂單;

　　2)北京時間2017年2月20日，系統(tǒng)將統(tǒng)一關(guān)閉2016年7月1日至2017年1月2日期間創(chuàng)建但未攬收成功或簽收成功的所有2017速賣通線上發(fā)貨物流訂單。速賣通規(guī)則。

　　二、買家收到貨不確認收貨，進行投訴而產(chǎn)生的糾紛造成。

　　那么要如何解決呢?根據(jù)速賣通平臺糾紛規(guī)則可以找到解決方法。

　　1 賣家發(fā)貨并填寫發(fā)貨通知后，買家如果沒有收到貨物或者對收到的貨物不滿意，可以在賣家全部發(fā)貨10天后申請退款(若賣家設(shè)置的限時達時間小于5天則買家可以在賣家全部發(fā)貨后立即申請退款)，買家提交退款申請時糾紛即生成。

　　2 當買家提交或修改糾紛后，賣家必須在5天內(nèi)“接受”或“拒絕”買家的退款申請，否則訂單將根據(jù)買家提出的退款金額執(zhí)行，交易糾紛。

　　3 如果買賣雙方協(xié)商達成一致，則按照雙方達成的退款協(xié)議進行操作;如果無法達成一致，則提交至速賣通裁決。2017速賣通糾紛規(guī)則.

　　(一) 買家提交糾紛后，雙方有7天的協(xié)商期，糾紛小二會在7天內(nèi)(包含第7天)介入處理;

　　(二)若買家提起的退款申請原因是“未收到貨-貨物在途”，則系統(tǒng)會在限時達到達后自動提交速賣通進行裁決。

　　4 為提高買家體驗和對全球速賣通平臺及平臺賣家的信心，全球速賣通鼓勵賣家積極與買家協(xié)商;協(xié)商不一致的情況，糾紛小二主動介入給出方案解決(糾紛小二介入后，買賣家還是可以協(xié)商)。

　　5 如買賣雙方達成退款協(xié)議且買家同意退貨的，買家應(yīng)在達成退款協(xié)議后10天內(nèi)完成退貨發(fā)貨并填寫發(fā)貨通知，全球速賣通將按以下情形處理：

　　(一)買家未在10天內(nèi)填寫發(fā)貨通知，則結(jié)束退款流程并交易完成;

　　(二)買家在10天內(nèi)填寫發(fā)貨通知且賣家30天內(nèi)確認收貨，速賣通根據(jù)退款協(xié)議執(zhí)行;

　　(三)買家在10天內(nèi)填寫發(fā)貨通知，30天內(nèi)賣家未確認收貨且賣家未提出糾紛的，速賣通根據(jù)退款協(xié)議執(zhí)行;

　　(四)在買家退貨并填寫退貨信息后的30天內(nèi)，若賣家未收到退貨或收到的貨物貨不對版，賣家也可以提交到速賣通進行糾紛裁決。

　　所以，速賣通收貨超時怎么辦?按照速賣通平臺的相對應(yīng)的規(guī)則去解決吧，用一個平臺就要了解一個平臺，了解它的功能，了解它的規(guī)矩，這樣遇到事情了，才會解決的更快，才不會浪費時間。不然什么都不知道，又要重新去解讀規(guī)則，重新了解，浪費都是自己的時間，更多速賣通收貨超時怎么辦相關(guān)資料，請繼續(xù)關(guān)注開淘網(wǎng)!

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