淘寶全網(wǎng)舉報(bào)有用嗎,所謂淘寶全網(wǎng)舉報(bào),指的是所有的賣家,都可以參與到假貨舉報(bào)中去,因?yàn)樘詫氁恢北蝗嗽嵅》Q假貨泛濫,已經(jīng)嚴(yán)重影響了淘寶的戰(zhàn)略發(fā)展,但是,大部分人對這個(gè)淘寶全網(wǎng)舉報(bào)有用嗎,還是持懷疑態(tài)度。那么究竟淘寶全網(wǎng)舉報(bào)有用嗎?今天就由小編為大家解答一下。
2105年12月25日消息,近日淘寶消費(fèi)者維權(quán)官網(wǎng)微博發(fā)布公告,將推出“全網(wǎng)舉報(bào)機(jī)制”。意味著以后用戶可以參與投訴淘寶假貨了,不僅是假貨,還有虛假交易、空包裹等商家行為,都可以直接在線投訴。似乎淘寶官方又出殺手锏了,但實(shí)際有多大作用,現(xiàn)在還不好說,淘寶后臺一直有在線投訴功能,不過處理投訴 訂單的效率還是很低。這方面淘寶官方需要多努力完善。
淘寶全網(wǎng)舉報(bào)有用嗎一、投訴量太大,需消耗大量人力財(cái)力
淘寶上的假貨比較多,而且投訴的量肯定非常大,所以官方很難處理好大量的投訴訂單。如果讓更多的用戶參與進(jìn)來,那么可以在一定程度上減少假貨的 比例。只是許多商品要辨別真假很難,例如:服裝類的商品,其實(shí)只有一些品牌旗艦店信譽(yù)可以保證。至于其他無品牌的服裝,消費(fèi)者也不會關(guān)注是否是假貨。畢竟 一分價(jià)錢一分貨,便宜買的質(zhì)量肯定好不到哪去,投訴此類商品,往往買賣雙方很容易扯皮。
淘寶全網(wǎng)舉報(bào)有用嗎二、用戶參與舉報(bào),應(yīng)該制定獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
讓更多的消費(fèi)者參與進(jìn)來,淘寶官方給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)淘寶用戶投訴售假、違規(guī)的商家??梢噪S機(jī)抽獎(jiǎng)贈(zèng)送小禮品,或者是贈(zèng)送淘寶積分等,其實(shí)建 立投訴平臺很簡單,關(guān)鍵是淘寶官方能否及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴。以及如何去辨別商家是否違規(guī),如何去處罰那些商家。假貨泛濫、補(bǔ)單造假,已經(jīng)是淘寶平臺根深 蒂固的毒瘤,而現(xiàn)在這兩大毒瘤必須被切除。一刀切肯定會動(dòng)了淘寶的元?dú)?,所以只能一點(diǎn)點(diǎn)的動(dòng)手術(shù)。
淘寶全網(wǎng)舉報(bào)有用嗎三、整治電商假貨泛濫,需要循序漸進(jìn)
電商售假由來已久,淘寶、京東等電商平臺有不可推卸的責(zé)任,但從實(shí)際情況來看,整治假貨只能循序漸進(jìn)。而電商平臺識別假貨的成本太高,尤其是一 些服裝、食品類產(chǎn)品,很難從根源上杜絕假貨。山寨貨與假貨還是有區(qū)別的,許多消費(fèi)者并不在乎一些商品是否為假貨。只要質(zhì)量過關(guān)、價(jià)格便宜即可。所以假貨仍 然有龐大的市場需求,淘寶打假為何總是雷聲大雨點(diǎn)小,根本原因是假貨太多,打假的成本太大。
淘寶、京東、一號店,未來還有更多的電商平臺,如果電商平臺售假現(xiàn)象泛濫,那么肯定會逐漸失去信譽(yù)。更多的消費(fèi)者還是希望買到物品價(jià)廉的商品,電商平臺都需要來一次凈化。
因此,從某種程度上而言,淘寶全網(wǎng)舉報(bào)有用嗎,這個(gè)問題的答案,其實(shí)掌握在淘寶官方手中,畢竟信息最終是反饋到官方取得,但是現(xiàn)在淘寶上的賣家成千上萬,能否有那么大的精力解決呢,我們還不得而知。開淘網(wǎng)還是希望,淘寶方面能夠?qū)Υ艘鹱銐蛑匾?,畢竟,假貨可能會毀了這樣一個(gè)龐大的平臺。
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