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　　很多人在收到商品之后，發(fā)現(xiàn)和實(shí)際描述不符合，這時(shí)候怎么辦呢，對(duì)于淘寶描述不符如何處理?淘寶描述不符處理原則?不知道有人研究了沒(méi)有，如果沒(méi)有，請(qǐng)看淘寶描述不符如何處理?淘寶描述不符處理原則這篇文章，一起看看吧!

　　一、淘寶描述不符如何處理?一般應(yīng)該遵循以下處理的原則：

　　1、如果買家收到的商品跟您的描述不符的話，淘寶支持退貨退款，來(lái)回運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān);

　　2、如果交易中買賣雙方?jīng)]有對(duì)商品描述約定清楚，比如雙方約定均碼，但未約定具體尺寸;

　　3、與買家已經(jīng)達(dá)成了退款協(xié)議，但是未對(duì)運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的，則需要賣家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)以及與發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的退貨運(yùn)費(fèi);

　　4、與買家未達(dá)成退款協(xié)議的，淘寶在介入后也無(wú)法確定是誰(shuí)的責(zé)任，此時(shí)交易將做退貨退款處理，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)，退貨運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān);

　　5、如果出售的商品為閑置商品的話，閑置商品描述不符的問(wèn)題請(qǐng)查看閑置商品的爭(zhēng)議處理;

　　二、商品描述不符問(wèn)題的舉證：

　　1、如果買家表示收到的商品跟您的描述不一致的話，且通過(guò)照片可以直接看出，淘寶有權(quán)根據(jù)商品圖片直接認(rèn)定;

　　2、如果您的買家表示收到的商品跟您的描述不一致，并且此問(wèn)題通過(guò)肉眼無(wú)法做出判斷的，比如材質(zhì)不符，您應(yīng)當(dāng)按照淘寶的要求提供相關(guān)的證明文件，比如廠家的經(jīng)銷憑證、產(chǎn)品合格證、商業(yè)發(fā)票、檢測(cè)憑證，以便淘寶合適處理。

　　三、商品描述不符相關(guān)的運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議

　　交易中的運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議，根據(jù)“誰(shuí)過(guò)錯(cuò)，誰(shuí)承擔(dān)”的原則處理，但是買賣雙方協(xié)商一致的除外，如果淘寶判定商品存在描述不符的話，則來(lái)回郵費(fèi)都需由您來(lái)承擔(dān)。

　　好了，有關(guān)于淘寶描述不符如何處理?淘寶描述不符處理原則的問(wèn)題，小編就和大家分析到這，希望大家看完之后能夠引起重視，能夠知道怎么去處理，更多好玩實(shí)用的資訊，請(qǐng)大家關(guān)注開(kāi)淘網(wǎng)!謝謝大家!

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