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　　淘寶可疑訂單怎么處理?有哪些流程呢?淘寶可疑訂單是什么，為什么出現(xiàn)可疑訂單呢?淘寶可疑訂單怎么處理?這些問題時近期賣家朋友們咨詢小編最多的問題，今天小編就在開淘網(wǎng)給大家分享一下淘寶可疑訂單怎么處理的操作方法，有興趣的朋友可以看看哦。

　　有時候由于網(wǎng)絡(luò)或者其他問題(掛機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不穩(wěn)定或者官方充值接口不穩(wěn)定)，導(dǎo)致掛機(jī)沒有順利接收到官方的返回信息，或者官方更新后，接到的信息掛機(jī)無法正常判斷，就會出現(xiàn)可疑訂單。

　　可疑訂單官方可能是充值成功的，也可能是充值失敗的，需要登錄官方去查下是否有這筆訂單的充值記錄，然后根據(jù)查詢的結(jié)果，進(jìn)行手工處理。(卡密自動充值類型的查詢卡密充值記錄。)

　　1、如果平臺有可疑訂單產(chǎn)生，會顯示在后臺頭部，如圖所示：

　　2、點擊可疑進(jìn)去，顯示可疑訂單列表，如下圖所示：

　　3、點擊可疑訂單進(jìn)去，即可進(jìn)入手工處理頁面，如下圖所示：

　　4、經(jīng)官方核對，如果官方有這筆充值記錄并且是充值成功的，充值狀態(tài)選擇“充值成功”，然后確認(rèn)保存即可。如果官方?jīng)]有這筆訂單記錄，那邊就取消這邊訂單，充值狀態(tài)選擇“充值失敗”輸入失敗原因即可。如下圖所示：

　　5、處理好之后，相應(yīng)的訂單在客服管理-代客手工充值記錄里面即可查詢處理結(jié)果。

　　今天關(guān)于淘寶可疑訂單怎么處理?有哪些流程的相關(guān)問題介紹就到這里，不知道賣家朋友們是否明白，若是之前沒有操作過的，可以根據(jù)小編分享的流程步驟進(jìn)行操作哦，更多資訊盡在開淘網(wǎng)，期待您的加入。

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