淘寶換貨運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)。相信很多買家在網(wǎng)購的過程中,都碰到過這樣一種情況,就是賣家發(fā)過來的寶貝存在問題,比如說像衣服的尺寸不對啊,寶貝存在著一定的損壞啊等等,如果我們不想退款,而是繼續(xù)想要寶貝的時(shí)候,換貨就是唯一的選擇了。但是,這就遇到了另外一個(gè)問題,淘寶換貨運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)?下面,咱們就結(jié)合官方的規(guī)則,來解讀一下淘寶換貨運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)這問題。
事實(shí)上,關(guān)于淘寶換貨運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)這個(gè)問題,我們要分多種情況進(jìn)行解讀,不能簡單認(rèn)為,就一定得是賣家負(fù)責(zé)。
以下就是對于淘寶換貨運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)不同情況的具體解答:
情況一:
賣家加入“7天無理由退貨”的退貨商品,由于買家個(gè)人原因沒有簽收/拒收貨物,導(dǎo)致貨物退回的情況時(shí):
如果商品包郵,賣家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi),(若有)因貨物返回產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān);如果商品非包郵,買家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)及可能產(chǎn)生的貨物返回運(yùn)費(fèi)。
情況二:
賣家加入“退貨承諾服務(wù)“的退貨商品,由于買家個(gè)人原因沒有簽收/拒收貨物,導(dǎo)致貨物退回的情況時(shí):
如果商品包郵,賣家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi),如有因沒有簽收/拒收導(dǎo)致貨物返回產(chǎn)生退回運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān);如果商品非包郵,產(chǎn)生運(yùn)費(fèi),以退貨承諾設(shè)置的為準(zhǔn)。
情況三:
賣家產(chǎn)品非“7天無理由退貨”/“退貨承諾服務(wù)“的商品,由于買家個(gè)人原因沒有簽收/拒收貨物,導(dǎo)致貨物退回時(shí):
包郵/非包郵商品,買家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)及可能產(chǎn)生的貨物返回運(yùn)費(fèi)。如買家對運(yùn)費(fèi)價(jià)格有異議,賣家需要配合提供相關(guān)運(yùn)費(fèi)證明(例如:帶有價(jià)格的發(fā)貨底單等有效收費(fèi)證明)。
情況四:
由于賣家原因(例如:延遲發(fā)貨、發(fā)錯貨、商品質(zhì)量存在問題等)導(dǎo)致買家沒有簽收/拒收貨物,貨物退回的情況時(shí):
運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)
如此詳細(xì)的相關(guān)規(guī)則,不知道大家是不是對淘寶換貨運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)這個(gè)問題,有了更加詳細(xì)清晰的認(rèn)識呢?如果大家以后再遇到類似的事情,可以把開淘網(wǎng)的這篇文章保存下來,然后對照自己的實(shí)際情況,看看究竟責(zé)任再誰,如果是賣家該承擔(dān)的,你也可以拿著這些規(guī)則,去和他據(jù)理力爭。雖然快遞費(fèi)可能不多,但是,我們還是要充分保護(hù)自己的合法權(quán)益對不對?
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