對于淘寶賣家拒絕保修這個(gè)問題,很多買家很惱火,但又不知道怎么去解決?當(dāng)大家下次再碰到淘寶賣家拒絕保修的時(shí)候,就可以照著下面這篇文章來操作,因?yàn)樾【幮【幘鸵o大家說說淘寶賣家拒絕保修如何處理的問題,一起來看看吧!
淘寶賣家拒絕保修如何處理?下面是具體的處理步驟:
首先,因?yàn)楝F(xiàn)在網(wǎng)購規(guī)定是7天無理由退換貨,因質(zhì)量問題30天退換貨的規(guī)定。
如果你購買的東西沒有超過七天,可以跟客服協(xié)商,直接申請退換貨。
但一般客服會(huì)讓你返廠維修,不同意直接退貨退款。如果可以接受維修,就申請換貨,但是一般會(huì)非常耗時(shí),許多都是至少一個(gè)月,非常費(fèi)時(shí),并且如果本身材質(zhì)就有問題,返廠哪怕是給你換新的,結(jié)果還是一樣質(zhì)量不好,所以返廠的時(shí)候要慎重。
如果不接受維修,就去申請售后,退貨退款。申請退款的時(shí)候要上傳憑證照片,按要求最多上傳三張照片,拍一些最能體現(xiàn)質(zhì)量問題的清晰的照片,有利于你售后成功。
提交申請以后,賣家有四天還是幾天的時(shí)間來同意或者拒絕你的申請,如果不做處理系統(tǒng)就默認(rèn)賣家同意退貨退款。如果賣家拒絕,也不要緊。申請?zhí)詫毧头硖幚怼?/p>
最后對于淘寶賣家拒絕保修的情況,就可以投訴,一旦投訴成立,對商家的懲罰是很嚴(yán)重的,金額絕對是超過你的產(chǎn)品本身的價(jià)格,這種情況下,商家還不找你解決,那只能說明商家是傻子,淘寶小二也會(huì)給你一個(gè)滿意的解決方法的,就算是淘寶自己出錢,也會(huì)賠償給你的,你放心好了。
好了,有關(guān)于淘寶賣家拒絕保修如何處理的問題,就和大家分析到這,大家如果下次還遇到這種問題,就要知道怎么去解決,只要按照小編所講述的方法去處理,是沒有什么大問題的,如果大家還有其他的問題,請?jiān)?a href="http://www.djres.cn/" target="_blank">開淘網(wǎng)上留言給小編。
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