淘寶收到假貨怎么投訴。不得不說,雖然現(xiàn)在淘寶官方,一直在對(duì)假貨處以嚴(yán)厲的大家,但是依然組織不了,一些買家為了謀取利益,鋌而走險(xiǎn),甚至在很大程度上,這部分賣家群體還是非常大的。而假貨則嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的相關(guān)利益,淘寶收到假貨怎么投訴,是維護(hù)大家合法權(quán)益的重要途徑和方法。因?yàn)?,所有的網(wǎng)購買家,都應(yīng)該清楚,淘寶收到假貨怎么投訴。
事實(shí)上,關(guān)于淘寶收到假貨怎么投訴這個(gè)問題,自從淘寶誕生的那一天起,關(guān)注這個(gè)問題的人就非常之多,畢竟現(xiàn)在的淘寶,遇到假貨是一個(gè)大概率事件,掌握淘寶收到假貨怎么投訴,是一項(xiàng)必備技能:
1、如果你在簽收的時(shí)候就看出來是假貨,建議大家直接拒收商品就可以了,然后回到淘寶上申請(qǐng)退款。一旦簽收之后退款不如直接拒簽省事。
2、收到貨后如發(fā)現(xiàn)是假貨,先跟賣家協(xié)商退款,因?yàn)樘詫毝际侵С?a href="http://www.djres.cn/article/20160825143411.htm" target="_blank">七天無理由退貨的,只要不影響二次銷售。
3、如賣家不同意退款,我們就要盡可能的收集有關(guān)假貨的證據(jù),拍照也好請(qǐng)有關(guān)部門鑒定也好,只要能證明物品是假貨就可以了。
4、證據(jù)足夠有說服力的話淘寶是會(huì)準(zhǔn)許退款的,你按照地址把貨物發(fā)回去,收到退款后不要這么輕易就算了,我們可以點(diǎn)擊申請(qǐng)售后來索取你退貨的郵費(fèi)。
5、如果賣家有假一賠三的特色服務(wù),我們還可以要求賣家進(jìn)行三倍賠償。
6、首先我們找到要投訴的寶貝,在寶貝標(biāo)題后面有個(gè)“舉報(bào)中心”——“舉報(bào)此商品”
7、在出售假貨這里點(diǎn)擊“發(fā)起舉報(bào)”
8、選擇舉報(bào)類型以及對(duì)假貨寶貝的描述,最后上傳自己以前收集的證據(jù)點(diǎn)擊“提交”就可以了。
以上就是關(guān)于淘寶收到假貨怎么投訴的具體解決辦法,以及相關(guān)注意事項(xiàng),但是在現(xiàn)實(shí)生活中,很多買家之所以選擇不舉報(bào),是覺得,舉報(bào)不會(huì)對(duì)賣家產(chǎn)生任何不利影響,這種想法是錯(cuò)誤的,一個(gè)差評(píng),就往往就弄得賣家要死要活,更何況是舉報(bào)呢?加上官方現(xiàn)在對(duì)假貨處于嚴(yán)厲大家的態(tài)度,所以開淘網(wǎng)希望,我們一起努力,對(duì)假貨零容忍,維護(hù)健康的市場(chǎng)環(huán)境。
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