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　　如何提高店鋪轉(zhuǎn)化率?多用心多收獲!現(xiàn)在想要引起買家的關(guān)注就要有情感差異化，所以如何提高店鋪轉(zhuǎn)化率?的方法就是多用心多收獲!接下來(lái)開(kāi)淘小編來(lái)解讀一下如何提高店鋪轉(zhuǎn)化率?多用心多收獲!的具體含義!

　　如何提高店鋪轉(zhuǎn)化率?淘寶如何提高轉(zhuǎn)化率?多用心多收獲!印象分的重要性!

　　淘寶店百分之90-95都是機(jī)器人問(wèn)答。客戶問(wèn)什么，客服回答什么。我們要做到跟其他店鋪不一樣的回答，要有自己的情緒!讓客戶對(duì)你的印象分大大加高~不僅寶貝詳情要有差異化，主圖要有差異化，客服也要有情感差異化!

　　(往往每個(gè)客戶來(lái)我們店鋪的時(shí)候，都是問(wèn)的，店家在嗎?你好，這個(gè)款式有多大碼?我能穿嗎?質(zhì)量怎么樣)這時(shí)，我們已經(jīng)走進(jìn)了一個(gè)誤區(qū)，我們只會(huì)去談客戶問(wèn)你的問(wèn)題，而你自己的情緒，你自己的性格沒(méi)有讓客戶感受到!從這時(shí)候，你就已經(jīng)被客戶牽著走了!我們要做到的是如何讓客戶進(jìn)入自己的節(jié)奏，自己的頻道!化被動(dòng)為主動(dòng)(你好意思了，他就不好意思了)!如果我們做到了這點(diǎn)，那么就大大提高了轉(zhuǎn)單率!

　　如何提高店鋪轉(zhuǎn)化率?多用心多收獲!跟客戶有效的溝通!

　　客戶回答了什么，要知道客戶這句話背后的意思!根據(jù)客戶回答的幾句話，了解客戶是什么樣的性格，什么職業(yè)，要做到自己心中有數(shù)!還有很多同學(xué)都是客戶問(wèn)什么，你回答什么。再次強(qiáng)調(diào)!如果你被牽著鼻子走的話，那么你永遠(yuǎn)不可能掌握主動(dòng)權(quán)!我們要學(xué)會(huì)如何把主動(dòng)權(quán)掌握在自己手里!化被動(dòng)為主動(dòng)!這樣才能更加有效的達(dá)成交易!

　　如何提高店鋪轉(zhuǎn)化率?提高轉(zhuǎn)化率多用心多收獲!態(tài)度問(wèn)題!

　　對(duì)待所有的客戶都要當(dāng)成是已經(jīng)下單的客戶!每一個(gè)人都是有感受能力的!讓客戶真正的感受到你是為他著想的!我們要真正做到的是，每一個(gè)客戶，不管下單與否，都要當(dāng)成已經(jīng)下單的客戶去對(duì)待!真誠(chéng)對(duì)待，我們要做到的是，替客戶著想!我們賣的不是自己的產(chǎn)品，而是賣的是我們這個(gè)人的品質(zhì)!這家店的品質(zhì)!這家店鋪的靈魂!如果客戶真正需要的不是我們這件產(chǎn)品，有更好的!

　　我們可以用一些溝通的技巧，告訴客戶，有比我們更好的!但是客戶還是愿意來(lái)你這里下單!這時(shí)候就是沖我們這個(gè)人來(lái)的!沖我們這家店鋪來(lái)的!這樣這筆交易成功率又加10%(如果轉(zhuǎn)化了，這樣的客戶不僅可以成為老客戶，而且有極大可能成為我們的鐵桿用戶!)

　　如何提高店鋪轉(zhuǎn)化率?多用心多收獲!表情的靈活運(yùn)用!

　　打開(kāi)客戶的心門(mén)!愿意跟你聊更多的事情，客戶多跟你說(shuō)一句話，那么就是客戶對(duì)你的信任感多一分!客戶跟你扯淡，說(shuō)他怎么樣，家里怎么樣!一般人會(huì)跟你說(shuō)這些嗎?對(duì)你不設(shè)防!為客戶真正著想的同時(shí)，信任感的增加，那么如果處理得當(dāng)?shù)脑?，客戶肯定還會(huì)再來(lái)!人的情緒通過(guò)只有百分之3%是從文字，說(shuō)話中傳達(dá)的!更多的是從肢體語(yǔ)言，表情，動(dòng)作等等來(lái)表現(xiàn)出的!比例高達(dá)97%!

　　我們做電商的就更加困難了!所以我們要靈活的、熟練的運(yùn)用各種旺旺表情!來(lái)減少自己跟客戶之間的距離!打開(kāi)客戶為你關(guān)閉上的那一扇門(mén)!合適的表情，恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，往往就是因?yàn)檫@一個(gè)個(gè)的表情，就會(huì)達(dá)成不一樣的效果!客戶回購(gòu)率提升!寶貝、店鋪權(quán)重提高!以后不管你上新，還是做活動(dòng)!都有足夠的展示!那我們是不是贏在了起跑線上呢?

　　如何提高店鋪轉(zhuǎn)化率?多用心多收獲!頻率及頻道的切換!

　　不同人群，不同客戶，不同年齡段，說(shuō)話方式的技巧非常重要!當(dāng)然前提是真的為客戶著想!偶爾爆個(gè)粗話是不錯(cuò)的選擇，當(dāng)然!前提是你已經(jīng)內(nèi)心對(duì)這個(gè)客戶有足夠的了解，說(shuō)了這個(gè)粗話，會(huì)引起對(duì)方的共鳴點(diǎn)!會(huì)讓客戶覺(jué)得，臥槽，行，你這客服有點(diǎn)意思!小伙子有意思!會(huì)聊天!會(huì)愿意跟你說(shuō)更多的閑話!因?yàn)殚e話一開(kāi)始說(shuō)了，證明對(duì)你不設(shè)防了!起最起碼碼對(duì)你有更多的信任了!

　　如果客戶愿意跟你說(shuō)更多的閑話!那么恭喜你，他已經(jīng)開(kāi)始嘗試相信你了!這樣不僅可以促成交易，更可以成為朋友!我們要認(rèn)真且快速的推敲客戶說(shuō)的每一句話，要考慮很多方面，這個(gè)客戶年齡段，什么性格?什么職業(yè)?自己內(nèi)心里都要有數(shù)，如果這個(gè)客戶一本正緊，很客氣，那么他很可能是公司高管或者白領(lǐng)行業(yè)!

　　我們要鍛煉自己的“嗅覺(jué)”，和警犬一樣的“嗅覺(jué)”!客戶回答一句話，從每一個(gè)字來(lái)感受客戶的情緒!往往客戶說(shuō)一句的時(shí)候，只會(huì)表達(dá)出來(lái)一點(diǎn)點(diǎn)，甚至可能考慮的根本不是這個(gè)問(wèn)題!我們要做的是，去琢磨，去推理客戶這句話背后真正的意思!如果這點(diǎn)也做到了，那么成功率又加百分之十!

　　如何提高店鋪轉(zhuǎn)化率?多用心多收獲!的具體含義就解讀到這里啦!希望大家面對(duì)買家的時(shí)候，能夠做到多用心，那就會(huì)多收獲哦!如果您想了解更多相關(guān)的淘寶內(nèi)容，請(qǐng)多關(guān)注開(kāi)淘網(wǎng)。

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