淘寶怎么舉報(bào)虛假發(fā)貨?在淘寶商城總會碰到一些無良賣家,買的東西顯示發(fā)貨,但又查不到物流信息,也查不到單號,怎么舉報(bào)?該如何舉報(bào)虛假發(fā)貨呢?小編下面講解一下淘寶怎么舉報(bào)虛假發(fā)貨的相關(guān)內(nèi)容,想要了解此疑問的就一起來看看,親們仔細(xì)閱讀。
在淘寶上買東西,遭遇賣家虛假發(fā)貨,浪費(fèi)了幾天時間,雖然沒有損失什么,但為了呼喚誠信,想向淘寶舉報(bào)。但是不知道怎么操作,所以很是苦惱,那就讓小編告訴大家淘寶怎么舉報(bào)虛假發(fā)貨的步驟和方法吧!
虛假發(fā)貨是指賣家對交易操作了“發(fā)貨”,但是實(shí)際上未進(jìn)行發(fā)貨的行為。在交易過程中遇到虛假發(fā)貨問題,建議先和賣家溝通協(xié)商,若無法解決,請區(qū)分情況處理。
情況一:購買的是自動充值的商品
1.自動充值的商品是系統(tǒng)自動判斷進(jìn)行發(fā)貨操作的,故不存在賣家虛假發(fā)貨的情況,若未收到交易的商品,可以發(fā)起為未收到貨的維權(quán)。
情況二:購買的是虛擬商品(除自動充值)
2.虛擬商品交易超時付款時間比較短,自動發(fā)貨商品24小時、其它虛擬商品3天。請關(guān)注超時,及時申請退款,避免在未收到貨的情況下,交易打款賣家。
情況三:購買的是實(shí)物商品
3.物流信息不是賣家點(diǎn)擊發(fā)貨就會立即出現(xiàn)跟蹤記錄的。如果賣家在買家付款后72小時內(nèi)發(fā)貨(如雙方另有約定的除外),但此時間段內(nèi)沒有物流跟蹤記錄或者物流信息與買家收貨信息不符合,可以申請退款。退款成功后,可以對賣家發(fā)起違背發(fā)貨時間承諾的維權(quán),客服核實(shí)情況后會對賣家進(jìn)行處理。
4.最后退款成功的0到15天以內(nèi),在你的訂單那里點(diǎn)擊投訴賣家,投訴他虛假發(fā)貨。到時候賣家就要賠保證金或者被扣分的。
以上都是淘寶怎么舉報(bào)虛假發(fā)貨的步驟和方法了,大家要仔細(xì)閱讀喲!如有疑問就到開淘網(wǎng)留言咨詢,喜歡小編寫的文章就收藏起來,謝謝大家的關(guān)注。
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