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淘寶推廣

淘寶推廣團(tuán)隊(duì)有哪些分工?

2017-09-03 13:15:38 2489人閱讀

　　淘寶推廣團(tuán)隊(duì)。俗話說，聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻，正是因?yàn)橛忻鞔_的分工，才構(gòu)成了當(dāng)前我們的社會各個(gè)部門、行業(yè)的和諧相處、共同發(fā)展。這一點(diǎn)，在淘寶推廣團(tuán)隊(duì)中，也是一樣的道理。因?yàn)檎f實(shí)在話，現(xiàn)階段，淘寶的競爭激烈程度，已經(jīng)不是僅憑著個(gè)人努力就能完成的，而淘寶推廣團(tuán)隊(duì)，則能夠充分發(fā)揮每個(gè)人的專業(yè)性，從而達(dá)到最好的效果。

　　那么，對于那些想要組建一支淘寶推廣團(tuán)隊(duì)的人而言，就必須搞清楚，淘寶推廣團(tuán)隊(duì)的基本框架、人員分工是怎樣的，這樣在規(guī)劃、招聘的時(shí)候，才能做到有條不紊：

　　運(yùn)營總監(jiān)：這個(gè)不用說，必須要有，掌控整體店鋪發(fā)展走勢，統(tǒng)籌全店的運(yùn)營發(fā)展規(guī)劃，店鋪的靈魂人物，管家婆式的存在，所有部門都會看到他的身影;

　　車手：秋名山車神，全身心投入到飆車行業(yè)，初級車手拼技術(shù)，幫助提升質(zhì)量分;中級車手玩人群，帶動精準(zhǔn)流量;高級車手斗膀胱，F(xiàn)5按爛也要調(diào)價(jià)，不讓你到我前面去!車手是每一個(gè)店鋪都會有的職位，因?yàn)楹笃谥蓖ㄜ囆枰獙?shí)時(shí)盯梢，體力活!

　　活動策劃：很多大店鋪都有專門的活動策劃專員，針對一些大型活動比如淘搶購/聚劃算之類的活動，從報(bào)名-預(yù)熱-策劃-維護(hù)-售后全程操作，只為將一場活動的作用最大化，忙起來不分日夜!

　　淘寶客專員：淘寶客作為許多大賣家喜歡的一種推廣方式，其快速的銷量提升方式，多元化的營銷渠道，對于有利潤的產(chǎn)品來說都是非常給力的!所以許多店鋪有些淘寶客專員負(fù)責(zé)管理招募到的淘客客或者淘寶客團(tuán)隊(duì)，以及后續(xù)產(chǎn)生的問題!

淘寶推廣團(tuán)隊(duì)

　　美工：絕對是最苦逼的職位，基本所有的部門都會找美工的麻煩，首頁/詳情/主圖/活動海報(bào)，一個(gè)專業(yè)的美術(shù)設(shè)計(jì)，卻總是被一群外行要求改來改去，美工心里苦!但是不得不說，電商時(shí)代，視覺營銷對于我們的收益越來越大，核心的數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊/轉(zhuǎn)化都來源于我們的視覺營銷!

　　文案：光有創(chuàng)意圖片還不夠，好的圖片加上給力的文字營銷，才能真正的做好我們的視覺營銷，圖片負(fù)責(zé)給消費(fèi)者視覺沖擊，營銷文案負(fù)責(zé)打動消費(fèi)者的心靈，兩者相輔相成。(大部分的店鋪，美工往往都是自己寫文案!)

　　客服：客服是我們店鋪后期必不可少的崗位之一，大量的詢盤訂單如果不能處理好，對于我們的店鋪轉(zhuǎn)化率會造成極大的影響，一個(gè)好的客服，不僅可以幫你提升轉(zhuǎn)化，更重要的是還可以額外幫你去降低中差評(服務(wù)態(tài)度好會降低消費(fèi)者給差評的幾率)。

　　售后：售后負(fù)責(zé)處理已經(jīng)產(chǎn)生的退換貨和中差評進(jìn)行處理，一方面與倉庫溝通，處理退換貨庫存交接，一方面收集客戶質(zhì)量反饋給廠家改善產(chǎn)品;還有一些奇葩客戶的溝通與處理，也是一個(gè)苦逼的行業(yè)，每天都可奇葩打交道，能不苦逼嗎?

　　倉庫：負(fù)責(zé)寶貝的庫存整理，打包發(fā)貨，后期淘寶做大后，都是要囤貨的，所以你需要信息的倉庫管理員配合庫存軟件進(jìn)行管理!打包也是一件非常吃力的工作，特別是活動、節(jié)假日前后，打包打到一半直接困倒的案例太多啦!

　　一個(gè)大型的淘寶推廣團(tuán)隊(duì)，主要就是由上面這些崗位構(gòu)成的，也充分體現(xiàn)了合作中互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)理念，這在當(dāng)前的商業(yè)大環(huán)境之下，是非常重要的。當(dāng)然，如果是作為一個(gè)更大的淘寶推廣團(tuán)隊(duì)，崗位會比上面提到的更加細(xì)化、更加復(fù)雜，所以，開淘網(wǎng)覺得，如果大家真的想組建這種團(tuán)隊(duì)，最好還是根據(jù)自己的實(shí)際情況，做出最為合理的選擇。