淘寶團(tuán)隊(duì)架構(gòu)是什么樣的?大店小店有什么不同?根據(jù)淘寶店鋪的大小,淘寶團(tuán)隊(duì)架構(gòu)也是不同的,那么今天開淘小編就來(lái)說(shuō)一說(shuō)淘寶團(tuán)隊(duì)架構(gòu)是什么樣的?大店小店有什么不同?的問(wèn)題,告訴大家淘寶團(tuán)隊(duì)架構(gòu)是什么樣的?大店小店有什么不同?的答案!
淘寶團(tuán)隊(duì)架構(gòu)是什么樣的?大店小店有什么不同?這個(gè)問(wèn)題具體情況具體分析,大店小店的情況各有不同。
淘寶團(tuán)隊(duì)架構(gòu)是什么樣的?大店小店有什么不同?1、小店
小店請(qǐng)人要考慮到兼職,兼職的要點(diǎn)是是上游工種兼顧下游工種、技術(shù)工種兼顧非技術(shù)工種、高級(jí)工種兼顧低級(jí)工種。
如果你是一個(gè)人創(chuàng)業(yè),你將要請(qǐng)的第一個(gè)員工,客服工資2800元,美工工資4200元。以往的情況是你一個(gè)人既做客服又做美工,還要自己拿貨、打包、發(fā)貨。這樣你會(huì)選擇請(qǐng)哪一個(gè)工種成為你的第一個(gè)員工呢?
單從工資上看,肯定是先請(qǐng)一個(gè)客服啦,而且自己又能做美工。但要考慮到剛剛創(chuàng)業(yè)的情況,人員不多,重要的是一人多用,一人身兼數(shù)職。兼職的要點(diǎn)是上游工種兼顧下游工種。網(wǎng)店很大一部分時(shí)間是被美工工作占據(jù)的,如果請(qǐng)一個(gè)美工可以兼顧客服,但是反之則不行。
另外還要考慮到兼職工種的便利問(wèn)題。美工或客服兼顧拿貨打包發(fā)貨是不合適的,因?yàn)槊拦ず涂头谋韭毠ぷ魇且陔娔X前不能離開的。我這里并不是在說(shuō)小賣家要怎么安排人員架構(gòu)(那要看具體情況),只是想闡明一個(gè)道理,那就是“小店請(qǐng)人要考慮到兼職,兼職的要點(diǎn)是是上游工種兼顧下游工種、技術(shù)工種兼顧非技術(shù)工種、高級(jí)工種兼顧低級(jí)工種?!?/p>
淘寶團(tuán)隊(duì)架構(gòu)是什么樣的?大店小店有什么不同?2、有一定規(guī)模的大店
淘寶開店如何做好團(tuán)隊(duì)管理?有一定規(guī)模的大店要考慮到人事的兩個(gè)問(wèn)題,一是效律問(wèn)題,二是權(quán)力問(wèn)題。
現(xiàn)在有這樣一個(gè)組織架構(gòu)的模型:一個(gè)公司有兩個(gè)運(yùn)營(yíng)開兩個(gè)網(wǎng)店,每個(gè)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)一個(gè)網(wǎng)店,共用一個(gè)美工。大部分公司都在使用這個(gè)模型進(jìn)行人員分工。
很多公司設(shè)置了“客服部”、“美工部”、“推廣運(yùn)營(yíng)部”、“后勤部”等,每個(gè)部門有主管。傳統(tǒng)企業(yè)都是這么分配管理的,但有多少傳統(tǒng)企業(yè)能在互聯(lián)網(wǎng)上生存呢?他們的工作流程是這樣的,由運(yùn)營(yíng)部做策劃,然后由美工主管分配給美工,時(shí)間和進(jìn)度上看美工部的工作量安排,特別是一個(gè)公司有兩三家網(wǎng)店,每個(gè)網(wǎng)店都配有一個(gè)運(yùn)營(yíng)人員的情況,更容易出現(xiàn)搶美工的情況。
網(wǎng)店運(yùn)行的核心是淘寶運(yùn)營(yíng)部,這是一個(gè)大腦部門,現(xiàn)在情況是大腦想往東走還要看腿愿不愿意。當(dāng)然,這中間有一個(gè)總監(jiān)或老板從中協(xié)調(diào),但也只是協(xié)調(diào)而已,真正有權(quán)力的還是美工主管。
有一家我熟悉的外貿(mào)公司,你想不到最NB的是哪個(gè)部門,是管運(yùn)輸?shù)牟块T,一個(gè)最下游的部門。部門老大整天DIAO那些能跟老外說(shuō)鳥語(yǔ)的跟單們。因?yàn)檫@個(gè)部門主管了公司所有的車輛,發(fā)貨需要車、接待客服需要車、從公司到工廠辦事需要車,如果哪個(gè)主管看誰(shuí)不順眼就天天卡你,說(shuō)派不出車,你難受不?按理說(shuō)這是一個(gè)最下游的部門,但為什么會(huì)產(chǎn)生這種情況?
如果企業(yè)規(guī)模還做不到一個(gè)運(yùn)營(yíng)配一個(gè)美工,那么就不要一個(gè)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)一個(gè)網(wǎng)店。運(yùn)營(yíng)可以做為參謀負(fù)責(zé)提交計(jì)劃,但要由總監(jiān)決定統(tǒng)籌、執(zhí)行、規(guī)劃、監(jiān)督。就是像韓都衣舍的著名采購(gòu)小組一樣,如果沒(méi)有實(shí)力組建多個(gè)采購(gòu)小組,那就把整個(gè)公司員工當(dāng)成是一個(gè)小組吧,總監(jiān)或老板就是小組長(zhǎng)。
知道了淘寶團(tuán)隊(duì)架構(gòu)是什么樣的?大店小店有什么不同?的答案,大家可以根據(jù)自己的店鋪大小,來(lái)調(diào)整淘寶團(tuán)隊(duì)架構(gòu)啦!更多關(guān)于淘寶客團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題可以關(guān)注開淘網(wǎng)了解。
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