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天貓生鮮不支持拒收怎么處理?
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  • 大家都知道生鮮產(chǎn)品具有其特殊的性質(zhì),是不支持7天無理由退貨的,那天貓生鮮不支持拒收怎么處理,大家知道嗎?相信很多快遞朋友有話要說,下面小編就給大家說說天貓生鮮不支持拒收怎么處理的問題!

      天貓生鮮如果是因?yàn)榭爝f運(yùn)輸?shù)脑?,買家是可以選擇拒收,但需要和商家及時(shí)溝通,但

      生鮮類運(yùn)輸其實(shí)是有很嚴(yán)格的時(shí)效規(guī)定的。較為正規(guī)的公司或者有經(jīng)驗(yàn)的商家會(huì)根據(jù)不同生鮮的種類劃分出不同儲(chǔ)運(yùn)條件下的保鮮時(shí)效。

      然后快遞公司根據(jù)自己的實(shí)際情況(不同形式的冷鏈運(yùn)輸或者其他運(yùn)輸方式等)給出保鮮時(shí)效內(nèi)的運(yùn)輸范圍。這個(gè)時(shí)候就要求商家有一定的權(quán)衡,運(yùn)輸范圍會(huì)直接影響到銷售數(shù)據(jù)以及生鮮品質(zhì),售后處理等方面。

      說白了,想賣更多的地方就要承擔(dān)超過時(shí)效生鮮變質(zhì)的風(fēng)險(xiǎn),這是運(yùn)營甚至整個(gè)生鮮公司來考慮的問題,加一句,生鮮挺難做的,小范圍內(nèi)運(yùn)作反而比做大了簡單。

    天貓生鮮不支持拒收怎么處理?

      天貓生鮮不支持拒收怎么處理? 該如何去賠償,這個(gè)涉及的方面比較多。從去年接觸的順豐來說,如果商家嚴(yán)格按照順豐給的運(yùn)輸范圍去售賣發(fā)貨,正常情況下超出時(shí)效,是可以要求順豐賠償?shù)?。但也看與順豐如何簽合同,大公司可以談的條件也挺多的。如果商家賣出去超出時(shí)效內(nèi)的運(yùn)輸區(qū)域,順豐是免責(zé)的,自己承擔(dān)。

      超出時(shí)效,用戶拒簽,其實(shí)算是快遞公司的過失,確實(shí)是應(yīng)該快遞公司賠償,但是一般用戶(別提那些較真奇葩不講理的)對于生鮮都是驗(yàn)貨沒問題就可以收的,因?yàn)檎l也不能保證沒有那么一兩個(gè)小時(shí)的耽誤,最重要的是貨,是否還是新鮮的。

      當(dāng)然客戶不是品控,無法按照出貨嚴(yán)格品質(zhì)去做質(zhì)檢。在超出時(shí)效的前提下,不管生鮮是否符合你的要求,你都可以選擇要或者不要。以上只是最簡單的生鮮賠償涉及到快遞可能會(huì)遇到的兩個(gè)方面,實(shí)際上生鮮的運(yùn)輸和運(yùn)營售后等都是非常復(fù)雜的工作,挺難做的。

      快遞公司對待生鮮產(chǎn)品,要不然是單獨(dú)的與普通產(chǎn)品分開的冷鏈運(yùn)輸以保障時(shí)效和儲(chǔ)運(yùn)條件等生鮮必須的快遞要求,要不然是商家自己準(zhǔn)備冰袋等保鮮措施,但是快遞公司對生鮮產(chǎn)品優(yōu)先配送。

      天貓生鮮不支持拒收怎么處理的問題就和各位買家分享到這,如果不能拒收,記得及時(shí)和商家溝通,看是哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,如果大家有好的辦法去解決,可以去開淘網(wǎng)上和大家一起交流溝通,謝謝大家!

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