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　　天貓超市投訴不管用還可以投訴誰?天貓超市投訴物流注意什么?各位天貓超市用戶，如果你在天貓超市購物遇到了什么問題，是可以去投訴的，如果天貓超市投訴不管用還可以投訴誰呢?接下來小編為大家做相關(guān)解答。

　　天貓超市投訴不管用還可以投訴誰?

　　有天貓超市的買家反映自己天貓超市投訴不管用，您其實(shí)可以這么做：

　　具體的方法有兩種，首先你要到已購買到的商品的界面申請(qǐng)售后，然后其中的退款項(xiàng)是不需要退貨的，你把東西拍照傳上去。開始賣家可能會(huì)拒絕退款，你不要急，等三天就可以請(qǐng)?zhí)熵埧头槿搿?/p>

　　二是到你所買商品的網(wǎng)頁，在你打開網(wǎng)頁看到的那張商品圖片下面有舉報(bào)兩個(gè)字，你可以舉報(bào)他們，比如說商品與描述不符。

　　天貓超市投訴物流注意什么?

　　以下是某個(gè)網(wǎng)友的天貓超市投訴物流的經(jīng)歷，小編以他的經(jīng)歷為例子，為大家進(jìn)行說明。

　　天貓超市剛運(yùn)行的時(shí)候優(yōu)惠力度比較大，有大牌優(yōu)惠、翻拍福利、滿88包郵，實(shí)話實(shí)說，最初的物流是相當(dāng)給力的。我住在城鄉(xiāng)結(jié)合部，每次快遞都給送到村口，我也不要求送到家門口，這樣就不錯(cuò)，而且快遞員態(tài)度不錯(cuò)，還說菜鳥聯(lián)盟有個(gè)活動(dòng)叫“送快遞幫扔垃圾”希望我評(píng)價(jià)時(shí)體現(xiàn)一下，咱都是通情達(dá)理的人，人家服務(wù)到位了，給個(gè)好評(píng)完全沒問題。

　　后來，有一次快遞直接打電話說送不過來，超區(qū)了，讓我自己去取。我就納悶了，之前送的好好的怎么現(xiàn)在變了。于是我就打電話咨詢、投訴，客戶說幫忙解決。后來當(dāng)?shù)氐某羞\(yùn)商打電話聯(lián)系我讓我撤銷投訴，他把貨送過來，好吧，既然你送我就不投訴了。

　　最為氣憤的是最近，在毫不知情的情況下當(dāng)?shù)氐某羞\(yùn)商給我轉(zhuǎn)了其他快遞，而且物流信息也不體現(xiàn)，在超出派送時(shí)間后注明是收貨人要求變更送貨時(shí)間。我就真不明白了，我什么時(shí)候要更改送貨時(shí)間了，現(xiàn)在已經(jīng)是下單后的第4天了，就算是普通的快遞也該到了，這個(gè)天貓超市的時(shí)效在哪?

　　我仔細(xì)研究了一下天貓超市關(guān)于物流的規(guī)定，如果不能在下單截止前顯示的配送時(shí)間送達(dá)，是需要賠付收貨人10元現(xiàn)金的。

　　在規(guī)定的時(shí)間未收到貨，可以在我的訂單—待收貨中查詢，然后點(diǎn)擊物流投訴直接投訴，也可以點(diǎn)擊物流客服，將相關(guān)的情況反饋，等待后臺(tái)處理。

　　其實(shí)還有一個(gè)最簡(jiǎn)單的方法，直接拒收，不管你送到哪里，我不要了，快遞員自己想辦法再退回去吧，反正我不付款了。

　　對(duì)于天貓超市的物流投訴，具體可以參考《菜鳥聯(lián)盟時(shí)效承諾服務(wù)規(guī)范》，個(gè)人投訴真的是太麻煩，所以很多人選擇了承受，在這里給廣大的消費(fèi)者提個(gè)醒，對(duì)于這種物流問題以后直接在購物時(shí)就避開，避免以后的不便。

　　天貓超市投訴不管用還可以投訴誰呢?大家看完以上的內(nèi)容就會(huì)知道了哦，小編為大家介紹了兩種解決問題的方法哦，大家都可以去試試看，另外你在投訴天貓超市物流的時(shí)候也要注意了，請(qǐng)多多的關(guān)注開淘網(wǎng)。

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