淘寶為什么沒(méi)轉(zhuǎn)換率?淘寶怎么提高轉(zhuǎn)換率?對(duì)于淘寶店鋪來(lái)說(shuō),光是有淘寶店鋪流量,每天淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率是不可以的哦,很多的淘寶賣家抱怨淘寶沒(méi)轉(zhuǎn)換率,可是淘寶為什么沒(méi)轉(zhuǎn)換率呢?接下了小編為您解答哦。
淘寶為什么沒(méi)轉(zhuǎn)換率?
淘寶轉(zhuǎn)化率,就是所有到達(dá)淘寶店鋪并產(chǎn)生購(gòu)買行為的人數(shù)和所有到達(dá)你的店鋪的人數(shù)的比率。
影響淘寶轉(zhuǎn)化率的因素如下,如果淘寶沒(méi)轉(zhuǎn)換率,可是以下幾方面做的不夠好!
【寶貝描述】
寶貝圖片優(yōu)化和描述很大程度上決定了轉(zhuǎn)化率的高低。其次是店鋪的整體布局和設(shè)計(jì)。
【銷售目標(biāo)】
大部分的淘寶買家都會(huì)有從眾的心理哦,所以你的商品必須要主流的商品才可以哦,這樣購(gòu)買的人才會(huì)多。
【寶貝的評(píng)價(jià)】
評(píng)價(jià)對(duì)于店鋪的存在是致命的,沒(méi)有信譽(yù)便放在之后考慮是很多淘寶買家的心理。
【客服】
客服是店鋪窗口,好的客服相當(dāng)于銷售成功了一半,對(duì)于客服的嚴(yán)格要求是必不可少的。
淘寶怎么提高轉(zhuǎn)換率?
一、你的顧客一般的購(gòu)物習(xí)慣是怎樣的?
在如今淘寶無(wú)線端下單占比大頭的情況下,可以這么說(shuō),大部分身邊吃穿用的類目,基本都靠無(wú)線端吃飯。那么用手機(jī)購(gòu)物的買家,會(huì)有哪些購(gòu)物習(xí)慣呢?我們來(lái)看下買家用手機(jī)購(gòu)物,需要幾個(gè)過(guò)程:
首先,買家通過(guò)搜索關(guān)鍵詞,找到大把的商品,然后通過(guò)點(diǎn)擊感興趣的主圖,進(jìn)入到寶貝頁(yè)面中。
其次,大部分的買家,會(huì)繼續(xù)瀏覽剩下的幾張主圖,以判斷產(chǎn)品圖是否達(dá)到自己購(gòu)物的預(yù)期??赐曛鲌D,如果符合預(yù)期,那么一般的買家會(huì)直接瀏覽詳情頁(yè),當(dāng)然是從上往下瀏覽,如果詳情頁(yè)前面部分能夠繼續(xù)引起買家的興趣那么買家會(huì)繼續(xù)瀏覽詳情頁(yè)直到看完或者覺(jué)得看的差不多了。
接下來(lái),有購(gòu)買意向的買家,會(huì)直接看評(píng)價(jià)區(qū),查看其它買家的評(píng)價(jià)是否如賣家的描述。如果評(píng)價(jià)符合預(yù)期,那么,很顯然,這位買家就會(huì)考慮下單或者放購(gòu)物車了。
也就是說(shuō),基本的購(gòu)物流程都是三塊,剩下的幾張主圖,評(píng)價(jià)區(qū),和詳情頁(yè)。這樣一來(lái),第一個(gè)問(wèn)題理解了吧?
二、你的顧客最關(guān)心你的商品的哪些部分?
其實(shí)說(shuō)到底,這些買家關(guān)心的部分,就是產(chǎn)品的賣點(diǎn),或者買家購(gòu)物的痛點(diǎn)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是問(wèn)題,賣家們需要解決這些問(wèn)題,給買家足夠的引導(dǎo),買家才有可能主動(dòng)的去下單。所以,實(shí)際上第二個(gè)問(wèn)題,也就是挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)以及如何突出賣點(diǎn)的問(wèn)題。所用到的技巧其實(shí)很簡(jiǎn)單,就是去借鑒你的同行強(qiáng)競(jìng)品,學(xué)習(xí)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),將各種爆款的優(yōu)點(diǎn)通過(guò)表格化集合起來(lái),從中選擇最適合自己的加以利用,甚至創(chuàng)新超越。
三、如何抓住你的顧客關(guān)注點(diǎn)?
通過(guò)第一個(gè)問(wèn)題,我們知道了買家手機(jī)端的購(gòu)物習(xí)慣,那么很顯然,我們想要抓住這些買家繼續(xù)瀏覽到下單,就必須做好購(gòu)物流程中的幾個(gè)關(guān)鍵的點(diǎn)。所以首先要做好的第一點(diǎn),就是其他幾張主圖的引導(dǎo)性。不能簡(jiǎn)單的羅列商品的顏色,你還得告訴顧客,你的商品好在哪里。接下來(lái)的兩塊,也是類似的做法,比如顧客如果先看評(píng)價(jià)區(qū)的話,那么我們的賣家就要把評(píng)價(jià)區(qū)前面的評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)好,中差評(píng)解釋好,以便去引導(dǎo)我們的顧客。
淘寶為什么沒(méi)轉(zhuǎn)換率?淘寶轉(zhuǎn)換率的影響因素有很多,具體的因素都為大家整理出來(lái)了,各位淘寶賣家可以從這些因素著手。然后就會(huì)知道淘寶為什么沒(méi)轉(zhuǎn)換率了哦,敬請(qǐng)大家多關(guān)注開(kāi)淘網(wǎng)。
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