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最近有網(wǎng)友向小編吐槽說(shuō)在天貓上買(mǎi)了一些東西，可是寄過(guò)來(lái)確實(shí)是壞的，天貓賣(mài)家還不給退，那網(wǎng)友就想著要投訴了，到底天貓投訴賣(mài)家有用嗎?小編整理了以下資料供您參考，希望對(duì)您有用。

　　天貓投訴賣(mài)家有用嗎?

　　據(jù)網(wǎng)友們說(shuō)在天貓投訴是沒(méi)有用的。天貓就是淘寶為了多收錢(qián)提供的一個(gè)為商家服務(wù)的平臺(tái)，他們收取商家的入場(chǎng)費(fèi)，這個(gè)利益比你一個(gè)消費(fèi)者的利益大得多。拿人錢(qián)財(cái)與人消災(zāi)，自然天貓會(huì)一屁股坐到商家一邊。

　　天貓里沒(méi)有了淘寶的差評(píng)機(jī)制，在天貓里你無(wú)法在交易不滿意的情況下保障自己資金的安全。天貓是淘寶與商家聯(lián)合對(duì)付客戶的一個(gè)場(chǎng)所，他們之間的交易使天貓喪失了公正第三方的地位。

　　還有網(wǎng)友說(shuō)在天貓買(mǎi)了一付鍵盤(pán)鼠標(biāo)，拿到手就是壞的，與商家溝通退換貨，商家直接說(shuō)要我的廠家售服進(jìn)行維修。態(tài)度十分強(qiáng)硬，并揚(yáng)言“不同意就讓天貓客服介入”，當(dāng)然這種強(qiáng)硬是有道理的，因?yàn)樗麄冎捞熵垥?huì)比他們還強(qiáng)硬。

　　果然，要求天貓介入首先是要等三天才可以，結(jié)果在三天后要求天貓介入后，未收到任何溝通和了解，卻直接收到一條短信要求我在48小時(shí)內(nèi)提供國(guó)家具備鑒定資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)出具的有效證明。否則直接打款給商家。

　　首先不知哪個(gè)國(guó)家機(jī)構(gòu)能夠在48小時(shí)內(nèi)提供這樣的證明，其次，不知這個(gè)鑒定能不能在100元以內(nèi)做下來(lái)(商品價(jià)值100元)。顯然，天貓?jiān)诖蛑偾挥靡粋€(gè)不可能完成的任務(wù)來(lái)幫助商家刁難客戶。大家就都覺(jué)得沒(méi)有什么用，但是小編覺(jué)得不是絕對(duì)的哦，如果您在理還是有希望的。

　　接下來(lái)看看天貓?jiān)趺赐对V賣(mài)家?

　　1.個(gè)人認(rèn)為，要淘寶維權(quán)，就要先了解淘寶的爭(zhēng)議處理規(guī)則，可以在淘寶網(wǎng)服務(wù)中心的常見(jiàn)問(wèn)題下的退款和維權(quán)舉報(bào)里面找到詳細(xì)說(shuō)明。淘寶網(wǎng)服務(wù)中心直接百度就可以找到。而且需要及其注意的是各類維權(quán)發(fā)起的時(shí)間限制。

　　2. 了解完各類規(guī)則和限制之后就可以維權(quán)了，首先進(jìn)入淘寶首頁(yè)。

　　3. 然后鼠標(biāo)指到右上角最后一項(xiàng)“網(wǎng)站導(dǎo)航”。

　　4. 下拉點(diǎn)擊“維權(quán)中心”

　　5. 可以根據(jù)自己的情況發(fā)起退貨退款維權(quán)、售后維修維權(quán)和欺詐行為維權(quán)。

　　6. 點(diǎn)擊“發(fā)起維權(quán)”或者“我要發(fā)起維權(quán)”，就會(huì)進(jìn)入你的所有訂單界面，如下所示，點(diǎn)擊“投訴維權(quán)”就可以進(jìn)行維權(quán)了。

　　7. 還有一種比較簡(jiǎn)單的方法，就是若沒(méi)有超過(guò)投訴賣(mài)家時(shí)限的話，可以直接進(jìn)入我的淘寶-已買(mǎi)到的寶貝，在訂單列表中點(diǎn)擊投訴賣(mài)家就好。

　　天貓投訴賣(mài)家有用嗎?以上就是小編為你解答的相關(guān)內(nèi)容了，看了小編的文章想必您也清楚了，如果遇到類似的事小編還是覺(jué)得要維護(hù)自己的權(quán)益哦，好了，感謝您對(duì)開(kāi)淘網(wǎng)的支持。

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