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淘寶客服介入在哪里?淘寶客服如何介入?
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  •   在淘寶購物如果遇到糾紛,我們首先是找淘寶賣家協(xié)商解決,但是,如果協(xié)商解決不了,可以要求淘寶客服介入哦。那么淘寶客服介入在哪里呢?接下來小編會告訴大家淘寶客服介入在哪里哦。

      淘寶客服介入在哪里?

      如果賣家態(tài)度不好申請?zhí)詫毧头槿脒@個可以的。不過在這之前旺旺聊天記錄你要保留比較有用的數(shù)據(jù)來做證據(jù)。不然淘寶客服介入后也不一定起效果的。

      淘寶客服介入按鈕在你申請淘寶退款的那個地方里面有。不過需要在申請退款賣家不同意5天后才能申請?zhí)詫毧头槿?。介入之后可能會一段時間靜靜的哦。

      申請售后有一個必要條件就是交易已經(jīng)關閉或者交易成功,正在交易中的物品是不能申請售后的,正在交易的物品只能選擇退款。好了接下來我們詳解下如何申請售后。

      我們先進入到已買到的寶貝里面。

      淘寶客服介入在哪里1.jpg

      找到自己想要申請售后的物品,在售后那一欄可以看到有個“申請售后”就是我圈出來的這個,我們點一下。

      淘寶客服介入在哪里2.jpg

      在這里要做一個選擇,如果是對貨物不滿意,就選擇我要退貨(需要把物品發(fā)貨去),如果是跟賣家協(xié)商后想退點錢,就選擇我要退款(不需要把物品發(fā)回去)。

      淘寶客服介入在哪里3.jpg

      在這里填寫自己的退款理由,還有金額,退款理由需要選擇系統(tǒng)給的,大家感覺意思差不多的話選擇就可以了。最后記得上傳憑證,您不能憑空說賣家的貨物不好對吧。填寫完之后點擊“提交退款申請”

      淘寶客服介入在哪里4.jpg

      然后會出現(xiàn)“等待商家處理退款申請”的字樣,期限是5天,中途可以選擇“修改退款申請”、“撤銷售后申請”、“申請?zhí)熵埧头槿搿?需賣家拒絕申請以后)。

      淘寶客服介入在哪里5.jpg

      如果賣家同意或者淘寶支持您的退款,錢款會打入到您的支付寶中。大家切記點擊“撤銷售后申請”以后,就不可以再次點擊申請售后!切記!!

      開淘網(wǎng)小編已經(jīng)給大家介紹淘寶客服介入在哪里了,如果您的問題和賣家協(xié)商解決不了,是可以適時要求淘寶客服介入的哦。大家要按照流程來,注意各個細節(jié)哦。請大家多多的關注開淘網(wǎng)。

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