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2017-11-12 14:36:01 6532人閱讀

　　我們都知道，在淘寶網(wǎng)上購物，出現(xiàn)問題是難免的，這個時候，我們就要找淘寶賣家協(xié)商，如果協(xié)商解決不了，我們就要申請淘寶介入了，這個時候，就需要舉證。那么，淘寶介入怎么舉證呢?舉證的時候，需要提取淘寶舉證號，淘寶舉證號怎么提取呢?

　　淘寶介入怎么舉證

　　賣家舉證應(yīng)根據(jù)買家申訴內(nèi)容來進(jìn)行反駁，若賣家舉證確鑿，足以反駁買家訴求，淘寶客服就會判定賣家贏，此次售后結(jié)束且買家不能再次主動發(fā)起售后;

　　若賣家舉證不足以反駁買家或者不舉證，客服會在掌握的資料基礎(chǔ)上進(jìn)行判定;若賣家舉證不足以反駁買家訴求，客服會提示賣家繼續(xù)舉證;在客服介入期間，交易糾紛雙方自行和解的，可以由買家選擇關(guān)閉。淘寶介入怎么舉證具體的操作方法如下：

　　1、我們先打開要舉證賣家的聊天記錄框，點(diǎn)擊右下角的標(biāo)志;

　　2、進(jìn)入到一個特定的聊天記錄頁面后我們再點(diǎn)擊消息標(biāo)志，緊接著我們進(jìn)入到了消息管理器內(nèi)，我們找到右上角的消息標(biāo)志;

　　3、現(xiàn)在我們看到的是舉報中心，選擇消息記錄起始時間，點(diǎn)擊右下角的生成按鈕;在生成的就是我們的聊天記錄舉證號，我們可以復(fù)制這個舉證號到淘寶客服要求你舉證的地方提交就可以了。

　　淘寶舉證號怎么提取?

　　淘寶舉證期一般是3到7天。反復(fù)給賣家舉證期可能是因?yàn)橘u家舉證有效，但舉證不足以進(jìn)行評判，所以要求賣家再次提供更多舉證信息。而淘寶舉證號是一種憑證哦，這是賣家提供的證據(jù)。

　　淘寶舉證號獲取的方法如下：

　　首先我們打開自己的阿里旺旺客戶端，找到需要舉證人的阿里旺旺聊天記錄窗口?！　?/p>

　　在聊天窗口內(nèi)我們找到圖片紅圈內(nèi)的這個“查看聊天記錄”　　

　　在“查看聊天記錄”這里面在找到這個“消息記錄”，也可以按F8快速打開哦　　

　　在“消息記錄”的右上角的這個紅框內(nèi)就是“投訴舉證”，我們想獲得舉證號就得先進(jìn)入這個“投訴舉證”功能里　　

　　投訴舉證里我們找到對應(yīng)的聊天時間，然后確認(rèn)好是不是這個投訴對象，無誤后點(diǎn)擊下面的“生成”按鈕　　

　　然后這里就是淘寶舉證號，大家應(yīng)該知道淘寶舉證號怎么弄了吧!我們復(fù)制舉證號發(fā)給淘寶需要舉證的窗口就可以了!

　　淘寶舉證號怎么提取?開淘網(wǎng)小編已經(jīng)給大家介紹完了如何提取淘寶舉證號了，大家都知道了嗎?此外，小編還介紹了淘寶介入怎么舉證的問題，如果您淘寶購物遇到問題協(xié)商解決不了，就需要申請客服介入，這個時候就需要舉證了，希望這些能夠幫到大家。

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