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　　京東雙十二活動怎么讓買家最剁一次手?雙十一過去了，接下來還有雙十二，商家可以趁此機(jī)會再賺一筆回家過年，首先要先思考的問題就是京東雙十二活動怎么讓買家最剁一次手?開淘小編今天跟大家分享幾個方法!

　　一、選款

　　只要是一個明白人，都不會把店鋪里所有的款式作為活動款，因?yàn)槌杀炯熬Χ紨[在那里。

　　選出優(yōu)質(zhì)款可以讓店鋪在大促中更有爆發(fā)力。

　　強(qiáng)調(diào)一個，活動款絕對不能用新款，原因下面會說明。

　　那么什么樣的款式符合活動款呢?這里就需要我們?nèi)ビ脭?shù)據(jù)分析一下了。

　　1、選款我們需要分析那些數(shù)據(jù)呢?看下圖：

　　其中一定要有一定的利潤空間，這樣價(jià)格會比較有彈性，不會動不動就虧損。

　　轉(zhuǎn)化率及收藏、購物車加購我們可以去中云商品看，路徑如下是：京麥工作臺-中云商品-購物車數(shù)據(jù)-商品加購列表

　　訪客是否在增長，是否穩(wěn)定，加購率是否足夠高，這樣我們才能不浪費(fèi)我們的活動流量。

　　因?yàn)槿硕际怯袕谋娦睦锏?，所以活動款好評一定要好，要有一定的基礎(chǔ)銷量。這樣一定會更加有爆發(fā)力。

　　活動款也一定要適合搭配我們多種產(chǎn)品，這樣可以我們關(guān)聯(lián)銷售提高客單價(jià)。如果有價(jià)格優(yōu)勢更好。

　　2、選款我們又需要注意什么問題呢?

　　a.不要選擇低價(jià)過低的產(chǎn)品，有價(jià)格優(yōu)勢不代表價(jià)格低。

　　b.不要選擇彈性比低的產(chǎn)品，這樣會容易虧損。

　　c.不以低銷量或者滯銷品占據(jù)主頁面。

　　d.不要品牌性極強(qiáng)的主推：買家會選擇旗艦店購買。

　　e.可獲取資源很有限的商品，供貨出現(xiàn)問題，就很難受了。

　　f.款式難以代替的商品，突發(fā)意外，很難好。

　　二、大促客戶的積累

　　雙十二客戶的積累，我們一定要從雙十一結(jié)束就是開始，而不是僅僅靠活動頁面及當(dāng)天的流量。

　　具體的方法可以是：

　　1、成交客戶隨寄包裹中放入DM單頁、小禮品等。設(shè)計(jì)雙十二字樣，加入互動二維碼，通過包裹提升用戶雙十二的回頭及傳播。

　　比如：加微信或者QQ群，送100元雙十二購物券，微信群每天紅包搶不停。

　　這個的目的是提高客戶粘性，讓活動時(shí)有一個大的爆發(fā)，而且也是一個維護(hù)老客戶的很好地辦法。

　　2、大促發(fā)貨時(shí)，包裹里發(fā)致歉信及小禮品。這樣可以降低我們的退貨率及售后率。

　　比如：親愛的，您好!因?yàn)殡p十一大促，快遞員工作量太大，可能造成快遞延誤望體諒，送上****小禮物，以示歉意。

　　3、讓老客戶提前知道雙十二的優(yōu)惠信息，預(yù)售營銷：篩選店鋪的高質(zhì)量客戶進(jìn)行預(yù)售營銷通知，比如級別好評率高的買家號。

　　比如：建立老客戶專屬的QQ群或者微信群。提供抽獎、游戲互動。

　　三、雙十二營銷話術(shù)設(shè)計(jì)及準(zhǔn)備

　　1、大促前客服需要做如下準(zhǔn)備：

　　a.為提高服務(wù)效率，主推產(chǎn)品的圖片先保存好，到時(shí)候直接發(fā)給買家。

　　b.設(shè)置好快捷回復(fù)和自動回復(fù)。

　　c.做好店鋪?zhàn)灾徫锪鞒碳俺Ｒ妴柎稹?/p>

　　d.熟悉店鋪活動內(nèi)容，寶貝的庫存情況，以及客服的交接班情況。

　　e.主推產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)銷售推薦，搭配產(chǎn)品的熱點(diǎn)。

　　2、下面是大促時(shí)客服需要注意的一些點(diǎn)，大家可以參考一下：

　　a.快遞：不能指定快遞，以避免不必要的問題。

　　b.發(fā)貨：不承諾發(fā)貨時(shí)間。

　　c.發(fā)票問題：根據(jù)自己情況回答。

　　d.尺碼建議：不要保證肯定合適，建議送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)或者建議客戶購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

　　e.修改信息：不建議修改信息。

　　f.突發(fā)情況：一定要首先安撫。

　　想要在京東雙十二活動中讓買家最剁一次手，大家就要做好文章張?zhí)岬降哪切┦虑榕?祝大家趁此機(jī)會再賺一筆回家過年哦!更多精彩內(nèi)容盡在開淘網(wǎng)~

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