對于阿里小蜜,很多人初次見到的時候,可能會浮想聯(lián)翩,其實這個是阿里新推出的一個智能客服,那么今天給大家說說這個智能客服,阿里小蜜可以做什么、阿里小蜜是什么等內容,有需要了解的朋友可以來看看下面這篇文章!
現(xiàn)在客服崗位已經發(fā)生了質的變化。作為阿里智能服務的代表,“阿里小蜜”(阿里的人工智能服務產品)已成為電商領域標桿性的服務產品。在每天應對淘寶、天貓等交易平臺上百萬級服務量的情況下,“阿里小蜜”的智能解決率已超90%。
也就是說,在完全無需人工介入的情況下,通過語義分析和聯(lián)想計算,“阿里小蜜”能向用戶提供有效、對口的解決方案。
阿里巴巴在手機淘寶客戶端推出了智能服務功能---阿里小蜜,但據小編了解目前有不玩買家都不知道阿里小蜜是什么以及有什么用。甚至都知道這一服務功能的入口在哪?
阿里小蜜是什么?
“阿里小蜜”是一款人工智能服務產品,會員可以通過手機淘寶任意二級頁面便捷的找到小蜜,按照一個客服小二日均接待100余人來計算,小蜜的服務能力堪比3.3萬個客服小二。
阿里小蜜可以做什么?
功能一、代替人工客服,通過小蜜即可一觸即達,比起以往需要淘寶人工客服來介入,這個省時省力,省下很多人力,節(jié)省大量時間!
功能二、在線溝通、積極響應,不需要等待,即可解決大家的問題。
功能三、售后服務更加完善,體驗感覺良好。
功能四、并且還具有查看天氣情況,手機話費充值、機票預訂等功能,一站式貼心發(fā)服務。
從上面可以看出,對于阿里小蜜可以做什么、以及阿里小蜜是什么等問題,大家應該都很清楚了,通過介紹,我們可以知道這位小蜜的功能非常的齊全,并且不知疲倦,所以大家可以試試這個功能,開淘網小編覺得還是很好用的!
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