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店小蜜的功能大家可能有所了解，那么有沒有小伙伴想了解一下淘寶阿里小蜜收費(fèi)嗎?同時(shí)究竟能不能解決問(wèn)題呢?請(qǐng)跟我一起來(lái)閱讀下文的內(nèi)容，并且希望大家能夠做好筆記，這樣才會(huì)更有幫助!

　　1、淘寶阿里小蜜收費(fèi)嗎?

　　阿里店小蜜是阿里官方推出的商家版智能客服機(jī)器人，淘寶店小蜜是不需要收費(fèi)的哦。

　　阿里巴巴正式發(fā)布了人工智能服務(wù)機(jī)器人“店小蜜”。這是一款面向淘系千萬(wàn)商家的智能客服，通過(guò)店小蜜官網(wǎng)及千牛工作臺(tái)，所有淘寶及天貓商家可以零門檻提交申請(qǐng)。經(jīng)過(guò)授權(quán)、調(diào)試，商家可以讓店小蜜取代部分客服，從而降低人工客服的工作量。

　　而且淘寶店小蜜的申請(qǐng)也很便捷，通過(guò)店小蜜官網(wǎng)及千牛工作臺(tái)，所有淘寶天貓商家可以零門檻提交申請(qǐng)。一鍵授權(quán)激活后，店小蜜就可以投入使用。

　　目前，對(duì)于淘商家而言，只要開啟店小蜜功能，這個(gè)人工智能機(jī)器人就能一年365天每天24小時(shí)不停轉(zhuǎn)工作。而基于云端存儲(chǔ)，開通了店小蜜的商家，即使店鋪斷電斷網(wǎng)，店小蜜也能繼續(xù)工作。

　　所以說(shuō)淘寶店小蜜是不需要收費(fèi)哦，淘寶店小蜜淘寶官方的客服人員，有智能機(jī)器人客服，也有人工客服。

　　2、能解決問(wèn)題嗎?

　　從服務(wù)效率方面，相比人工服務(wù)，店小蜜的接待速度比人工快10倍甚至更高，客戶體驗(yàn)會(huì)好很多。在流量洪峰，機(jī)器人仍能快速處理客戶請(qǐng)求，大大降低客戶流失。

　　遇到無(wú)法回答的問(wèn)題，店小蜜也能一站式無(wú)縫的轉(zhuǎn)人工客服，保證用戶體驗(yàn)。從人性化服務(wù)上，店小蜜增加了趣味性，商家可以自定義。

　　結(jié)合筆者的實(shí)際體驗(yàn)來(lái)看，針對(duì)不同的企業(yè)需求，店小蜜可以化身更多有趣的名字，比如小米天貓官方旗艦店中，店小蜜化身“米小兔”，榮耀官方旗艦店中，店小蜜化身“小蓉兒”，非常有趣味，也格外親切，體現(xiàn)了店小蜜的人性化。

　　店小蜜之所以能夠做到既有趣又好用，在筆者看來(lái)，其強(qiáng)大之處在于其豐富的知識(shí)儲(chǔ)備和擬人化設(shè)計(jì)。擁有10億量級(jí)在線商品的阿里巴巴，無(wú)疑是個(gè)天然的商品大百科，每天龐大的對(duì)話量還是個(gè)天然的服務(wù)大百科。

　　更重要的是，無(wú)需商家手動(dòng)添加，有自學(xué)能力的店小蜜可以自動(dòng)讀取商品庫(kù)中的參數(shù)信息，進(jìn)而精準(zhǔn)回復(fù)。

　　與不少人工智能產(chǎn)品文字交流不同，店小蜜還支持圖文甚至多個(gè)答案，加上特定的擬人化設(shè)計(jì)，和“店小蜜”交流的感受更逼近人工客服，這才是商家體現(xiàn)用戶關(guān)懷的核心所在。

　　小編已經(jīng)為各位詳細(xì)解答了淘寶阿里小蜜收費(fèi)嗎，同時(shí)還為各位描述了這款智能產(chǎn)品究竟能解決問(wèn)題嗎，希望大家看完有所領(lǐng)悟。最后，小編也會(huì)繼續(xù)堅(jiān)守在開淘網(wǎng)，為大家?guī)?lái)更精彩的內(nèi)容!

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