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　　淘寶規(guī)蜜投訴是為了淘寶賣(mài)家而設(shè)立的，如果你覺(jué)得自己很理虧，覺(jué)得不是自己的責(zé)任的話，你可以通過(guò)該投訴的方式來(lái)維護(hù)您自己的權(quán)益哦，如果規(guī)蜜投訴不成立怎么辦呢?應(yīng)該有很多的賣(mài)家都想知道吧。

　　規(guī)蜜投訴不成立怎么辦?

　　1、退貨空包近來(lái)其實(shí)挺多的，若客戶之前沒(méi)有出現(xiàn)這類(lèi)情況，則該投訴方式正常是會(huì)判定為交易類(lèi)糾紛!

　　2、您投訴后，已經(jīng)記錄了這個(gè)客戶的情況。下回再投訴就可以提升成功的概率!

　　3、請(qǐng)及時(shí)的申請(qǐng)小二介入處理(特別提示：給開(kāi)具物流公章的快遞公司說(shuō)好，到時(shí)候天貓致電核實(shí)，要注意說(shuō)明情況)，若對(duì)方到時(shí)候否認(rèn)或說(shuō)未開(kāi)具，則公章無(wú)效，支持退款客戶的!

　　4、不要再拖了，否則完結(jié)后，退款時(shí)長(zhǎng)會(huì)飆升，對(duì)售后指標(biāo)的影響更大!對(duì)于品質(zhì)退款率，這塊其實(shí)目前沒(méi)有太大影響，保持在一個(gè)穩(wěn)定的區(qū)間內(nèi)都是安全的!加油!!!

　　如何使用淘寶規(guī)蜜投訴?

　　投訴入口：https://guimi.taobao.com/complaint.htm?spm=a1z7a.7913605.0.0.TTvTNp，選擇對(duì)應(yīng)的投訴類(lèi)型并提交投訴，審核時(shí)間3個(gè)工作日左右。

　　1、進(jìn)入規(guī)蜜網(wǎng)站，就可以看到未處理預(yù)警的消息列表啦。點(diǎn)擊“處理”查看預(yù)警訂單的詳情。

　　2、查看該訂單買(mǎi)家的收貨信息，可點(diǎn)擊旺旺圖標(biāo)直接阿里旺旺與買(mǎi)家對(duì)話， 或撥打買(mǎi)家的聯(lián)系電話確認(rèn)收貨信息，然后根據(jù)實(shí)際情況選擇相應(yīng)標(biāo)簽，選好后記得要點(diǎn)擊“確認(rèn)”哦。

　　(如地址確實(shí)有誤，買(mǎi)家聯(lián)系不上，您判斷此訂單無(wú)法順利完成交易的，可點(diǎn)擊相應(yīng)標(biāo)簽選項(xiàng)進(jìn)行備案，備案成功可不發(fā)貨。如地址正確或聯(lián)系上買(mǎi)家修改成正確地址了，點(diǎn)擊“收貨地址無(wú)誤或已改正”即可。)

　　3、至此，處理完畢。 如要查看單筆預(yù)警消息處理結(jié)果，可在“已處理預(yù)警”列表中查看，點(diǎn)擊“詳情”可看到該預(yù)警的處理詳情。

　　這款功能強(qiáng)大的工具，后續(xù)將會(huì)無(wú)縫對(duì)接DSR清洗功能，同時(shí)為您免去惡意DSR的困擾;

　　小編很高興為您解答問(wèn)題，很多的賣(mài)家都想知道規(guī)蜜投訴不成立怎么辦，小編為大家列出了解決的辦法，你可以參考小編的方法解決問(wèn)題。大家想了解更多相關(guān)內(nèi)容的話，可以來(lái)關(guān)注我們的開(kāi)淘網(wǎng)哦。

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