當交易遇到問題的時候,買家可以通過提交交易糾紛單,與賣家協(xié)商處理,那么已經(jīng)提交的京東糾紛單在哪里看?今天開淘小編不僅會告訴大家已經(jīng)提交的京東糾紛單在哪里看,還會跟大家介紹一下京東如何提交糾紛單的具體步驟!
京東糾紛單在哪里看?京東如何提交糾紛單?PC端交易糾紛單提交說明:
您與賣家在購物過程中所產(chǎn)生的問題,可以通過提交交易糾紛單,與賣家協(xié)商處理,如雙方無法達成一致,可申請京東交易糾紛專員介入處理,以下為交易糾紛單提交流程:(截圖為示例說明)
1、打開京東首頁,網(wǎng)址:http://www.jd.com ,頁面最上方,點擊【請登錄】;
2、輸入京東賬號及密碼,點擊【登錄】;
3、登錄京東賬號后,在頁面上方點擊【我的訂單】進入訂單頁面;
4、點擊訂單頁面左側(cè)【客戶服務(wù)】--【交易糾紛】,即顯示可提交交易糾紛的訂單;
5、找到需要提交交易糾紛單的訂單,點擊【申請】;

6、選擇需提交的交易【糾紛類型】,在【問題描述】中說明訂單問題及需求,可在【證據(jù)上傳】上傳圖片證明,并且請?zhí)顚懻鎸嵱行У氖謾C號碼(以便后期賣家、京東交易糾紛專員聯(lián)系您),點擊【提交糾紛申請】;

7、交易糾紛單提交成功后會有提示短信發(fā)至您填寫的手機上,京東糾紛單在哪里看?如需查看交易糾紛單的進度,可在【查看交易糾紛記錄】中點擊【查看】;

8、交易糾紛單提交成功后,賣家將在一個工作日內(nèi)處理,如超時未回復(fù),將由京東交易糾紛專員介入,如需聯(lián)系賣家可點擊右側(cè)【聯(lián)系賣家】。

大家看完了這些買家提交交易糾紛單操作步驟之后,就知道京東糾紛單怎么提交和查看啦!如果大家還有疑問,歡迎留言咨詢小編哦!更多精彩內(nèi)容盡在開淘網(wǎng),記得常來逛一逛哦~
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