各位淘寶用戶,如果你注冊了淘寶賬戶,但是太久沒有用了的話,你的賬戶是會被凍結(jié)的哦,凍結(jié)的意思是說無法使用了。如果淘寶賬戶太久沒用被凍結(jié)的話應該如何處理呢?小編來告訴你應該怎么辦。
淘寶買家號被凍結(jié)處理辦法:
如果登錄的帳號輸入了正確的帳號和密碼了,同樣還是進入到這種頁面了,那恭喜,你的帳號已經(jīng)被凍結(jié)了。
如果你想獲取此帳號的話,就點擊一下“獲取方案”,進入到下一個頁面。
這里有兩種方式來驗證身份。一種是通過綁定手機的方式來獲取你原來的那個帳號,一種方式是通過聯(lián)系客服的這種形式來解決。那這里方便演示,就給大家演示一下綁定手機的方法來解凍。點擊一下“立即綁定手機”
這一步,需要安全認證你的注冊地點,填寫好地點,然后確定。
這里我選擇通過支付密碼的方式驗證。
在這里,需要輸入支付密碼,輸入支付密碼過后,然后填寫好手機號碼,手機將會接收到一個手機驗證碼,然后填寫進去即可。
淘寶賣家號被凍結(jié)處理辦法:
被凍結(jié)第一種,是被扣了12分以上的這種一般違規(guī),會被處罰7天以上的屏蔽期。
被凍結(jié)第二種,是被扣了48分的這種嚴重違規(guī)。當被扣了48的朋友,就要想想了,是不是在賣違規(guī)的商品,或者干一些違反了法律的事情。
遇到這些問題的話,可以打電話給他們的客服,這是最直接的。如果一般的違規(guī),后臺都有申請通道,在后臺的“體檢中心”去進行申請即可。
不管你是賣家還是買家,你的淘寶賬戶只要被凍結(jié)了,您都可以參考以上的方法去解決問題哦,小編詳細的列舉了解凍的方法哦,希望對您會有幫助。小編在這里,感謝你對開淘網(wǎng)一直以來的關(guān)注哦。
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