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淘寶客服面試穿著選擇什么風(fēng)格?
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  •   身邊的很多朋友想要做淘寶客服,通過簡(jiǎn)歷篩選之后就會(huì)進(jìn)入面試環(huán)節(jié),為了提高通過率,不僅會(huì)做好專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備,還會(huì)考慮到穿著的問題,下面跟隨開淘小編去文章中看看哪一個(gè)風(fēng)格比較適合吧!

      面試是要給人第一印象是:干凈、整潔、大方

      可選擇較單色的連衣裙,不要穿多色或花色的,運(yùn)動(dòng)裝也盡量避免

      按客服工作性質(zhì),服裝穿著可分:

      如果工作性質(zhì)主要是面面對(duì)客戶的,可選擇行政點(diǎn)的服裝

      如果工作性質(zhì)不需要面對(duì)客戶(例如淘寶客服,電話客服),可選擇日常便服

      在客服面試的時(shí)候,要注意自己的儀表著裝。通常來說,客服人員代表了公司的形象,不管面對(duì)怎樣的客戶,都需要職員能夠耐心熱情的解答客戶的問題。

      在衣著方面盡量穿一些比較正式的服裝,女士化淡妝,說話回答問題的時(shí)候能夠面帶微笑,不要有過多的情緒波動(dòng)。

      如果出現(xiàn)緊張焦慮的情緒,要適當(dāng)?shù)淖錾詈粑?,整理好自己的思路,另外,可以適當(dāng)?shù)姆怕约旱恼f話語速,力求吐字清晰,使自己的語言簡(jiǎn)單易懂,這樣,會(huì)給面試官留下很好的印象。

      另外,要放低自己姿態(tài),作為一名客服人員,就是要解決客戶的實(shí)際問題,要有適當(dāng)?shù)淖藨B(tài)來面對(duì)工作

      客服工作的要點(diǎn)有三

      一是熱情。

      淘寶售后客服的工作因?yàn)槭墙o別人做善后工作,所以未免會(huì)有些婆婆媽媽,遇到不好脾氣的,難免會(huì)被當(dāng)成出氣筒,所以一定要是有極大熱情的人才可以把客服的工作做好,在關(guān)鍵的時(shí)候維護(hù)公司的形象!

      第二是耐心。

      瑣碎的工作非常多,又不是創(chuàng)業(yè)績(jī)的部門,難免會(huì)好事輪不上,壞事跑不了所以要有足夠的耐心才行!

      第三是服務(wù)意識(shí)要強(qiáng)。

      心要想顧客之所想,急顧客之所急,一個(gè)好的客服人員可能會(huì)在無意中為公司帶來和銷售部一樣的客源,一個(gè)品牌廣告打的再多,而服務(wù)卻上不去,美譽(yù)度自然很低,而海爾的服務(wù)人盡皆知,所以消費(fèi)者寧可貴一點(diǎn)也要日后安心省心一點(diǎn)。

      最后小編想說穿著得體的同時(shí),還需要多儲(chǔ)備一些專業(yè)知識(shí),這樣就會(huì)更容易通過面試,得到客服的工作哦!如果大家對(duì)小編的回答還滿意,就請(qǐng)多關(guān)注開淘網(wǎng),可以獲取最新的資訊哦!

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