很多賣(mài)家苦惱于動(dòng)態(tài)評(píng)分的問(wèn)題,想知道天貓動(dòng)態(tài)評(píng)分規(guī)則紅和綠是什么意思,所以,在接下來(lái)的內(nèi)容中,小編會(huì)為大家具體的說(shuō)明哦,有需要的親們就跟著小編一起來(lái)了解一下吧!以下內(nèi)容供大家參考哦。
那個(gè)對(duì)我們買(mǎi)家來(lái)說(shuō)沒(méi)什么,但對(duì)開(kāi)店鋪的賣(mài)家來(lái)說(shuō)很重要,紅色是好評(píng),綠色是差評(píng)。
這些評(píng)論都會(huì)為以后的買(mǎi)家提供參考。若是您評(píng)了差評(píng),那以后想買(mǎi)這樣?xùn)|西的買(mǎi)家看到了您的評(píng)價(jià)之后就不定買(mǎi)了,從而直接影響了買(mǎi)家產(chǎn)品的銷量。所以您的評(píng)價(jià)很重要。希望我的回答能幫您解決疑惑。
如何提高動(dòng)態(tài)評(píng)分?
1)首先保證產(chǎn)品質(zhì)量。
很多賣(mài)家選擇直通車(chē)推廣、鉆展推廣,燒錢(qián)似的去做,但是有些店鋪?zhàn)詈筮€是生存不下去,因?yàn)橘|(zhì)量才是王道,是店鋪的核心。服務(wù)態(tài)度再好、發(fā)貨再快,產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān),買(mǎi)家還是會(huì)不滿意的。如果你還在賣(mài)假貨劣質(zhì)貨,是時(shí)候考慮轉(zhuǎn)型了。要進(jìn)質(zhì)量好的貨,要把商品包裝的很規(guī)整,不要在任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏。這一點(diǎn)都不難,只是一種習(xí)慣。
2)服務(wù)態(tài)度,售后服務(wù)。
常言道:態(tài)度決定一切。想想平時(shí)的差評(píng),質(zhì)量問(wèn)題不是差評(píng)的最大原因,服務(wù)態(tài)度卻占有很大比例。隨便去幾家淘寶首頁(yè)做廣告的大店鋪看看,他們的評(píng)分很多都有飄綠的情況。他們的商品質(zhì)量很好,后臺(tái)很硬,裝修精美專業(yè)。影響他們?cè)u(píng)分的因素毫無(wú)疑問(wèn)的就是:服務(wù)態(tài)度。
但是也有很多在售后服務(wù)做得好的大店,他們?cè)诋?dāng)買(mǎi)家買(mǎi)完?yáng)|西后,在發(fā)貨的時(shí)候給買(mǎi)家發(fā)一條提醒,提醒買(mǎi)家發(fā)貨了;同時(shí)到貨的時(shí)候,提醒買(mǎi)家到貨記得查收,全程跟蹤服務(wù),給買(mǎi)家吃定心丸。
3)發(fā)貨速度,物流服務(wù)。
快遞是淘寶很頭疼的問(wèn)題,也是凡客這些B2C能從淘寶搶些份額的少數(shù)優(yōu)勢(shì)。連馬云都說(shuō)有太多的差評(píng)是因?yàn)榭爝f的問(wèn)題,與賣(mài)家并無(wú)關(guān)系。
但是買(mǎi)家從我們店鋪購(gòu)買(mǎi)東西,遲遲收不到貨,再怎么解釋也和我們賣(mài)家脫不了干系。所以,物流是一個(gè)很糾結(jié)的問(wèn)題,在淘寶自建物流遙遙無(wú)期的時(shí)候,我們能做到的就是閃電發(fā)貨,選擇最合適的快遞合作。
紅色是好評(píng),綠色是差評(píng),這大家都能理解吧!所以所有的商家都希望自己的店鋪是飄紅的哦,所以就會(huì)去努力的提高動(dòng)態(tài)評(píng)分,而以上的內(nèi)容就是提高評(píng)分的方法了哦。希望大家多關(guān)注開(kāi)淘網(wǎng)。
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