在拼多多購物退貨是常用的事情哦，你在退貨的時(shí)候就要把貨物寄給商家，這里就要出運(yùn)費(fèi)了，很多的時(shí)候是賣家的問題，商品存在質(zhì)量問題，結(jié)果賣家不去退運(yùn)費(fèi)，我們應(yīng)該怎么去投訴呢?
由于商城的功能還在日漸搭建完善中，暫時(shí)沒有投訴賣家的功能按鈕，但是如果賣家無良，損害了您的利益等，大家可以采取行動(dòng)進(jìn)行投訴的!大
家只要撥打官方客服電話，進(jìn)行說明，客服會(huì)為大家提供解決辦法哦~
服務(wù)電話：4008822528
微信公眾號(hào)：拼多多商城
如何聯(lián)系商家：
您打開手機(jī)【拼多多APP】-【個(gè)人中心】一【我的訂單】，點(diǎn)擊該商品，就可以通過在線或者電話方式與商家溝通(如果雙方需要約定的內(nèi)容，建議在線與商家溝通，以便后續(xù)保存憑證)。如果聯(lián)系不到商家為了錢款安全考慮，建議先行申請退款。
聯(lián)系商家不回應(yīng)：
如果聯(lián)系不到商家，為了錢款安全考慮，建議先行申請退款，若商家48小時(shí)內(nèi)沒有處理，拼多多會(huì)自動(dòng)退給您。
運(yùn)費(fèi)理賠的標(biāo)準(zhǔn)如下：
1.若買家退換原因?yàn)?天無理由退貨，買家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。
2.如果是因?yàn)楫a(chǎn)品的質(zhì)量問題、發(fā)錯(cuò)和丟件的問題，然后導(dǎo)致了退換貨，那么所有的運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。
退換貨規(guī)則是什么?
1.買家須在簽收商品之日起7天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿168小時(shí)為7天)向商家提出退換貨。
2.買家申請退款金額不得高于已實(shí)際付款金額。
3.若因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進(jìn)行拒收，商家有理由拒絕對買家進(jìn)行退款。
這個(gè)問題很多人都遇到過，現(xiàn)在我國關(guān)于網(wǎng)購商品的質(zhì)量問題法規(guī)不是很完善，這個(gè)問題只能反應(yīng)給官方客服，他們?nèi)ズ唾u家協(xié)商，但是不要期待結(jié)果，頂多也就是再給你寄一份商品哦。大家請多關(guān)注開淘網(wǎng)哦。
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