每天在拼多多購物的用戶有很多哦,或多或少會買到不滿意的商品哦,這個時候一般都會去選擇退貨,所以就肯定會有運費產(chǎn)生,如果賣家不承擔(dān)的話,你可以去投訴哦,如果賣家被投訴了會怎樣呢?
由于商城的功能還在日漸搭建完善中,暫時沒有投訴賣家的功能按鈕,但是如果賣家無良,損害了您的利益等,大家可以采取行動進(jìn)行投訴的!大家只要撥打官方客服電話,進(jìn)行說明,客服會為大家提供解決辦法哦。
客服會去和賣家進(jìn)行溝通的,然后把運費退還給你哦。
拼多多退換貨運費誰賠?
若買家退換原因為7天無理由退貨,買家須承擔(dān)退貨運費。
如果是因為產(chǎn)品的質(zhì)量問題、發(fā)錯和丟件的問題,然后導(dǎo)致了退換貨,那么所有的運費全部由商家承擔(dān)。
退換貨規(guī)則如下:
1.買家須在簽收商品之日起 7 天內(nèi)向商家提出退換貨。
2.若因個人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進(jìn)行拒收,商家有理由拒絕對買家進(jìn)行退款。
3.自收到商品之日起7天內(nèi)根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無理由退貨,賣家收到所退商品之日起 3 天內(nèi)未有異議但并未退款的,拼多多介入后有權(quán)對買家進(jìn)行退款。
4.若收到產(chǎn)品后超過7天未聯(lián)系商家或平臺客服處理退換貨需求,在拼多多商城的商家有權(quán)不予處理。
5.買家申請退款金額不得高于已實際付款金額。
6.若買家要求換貨,商家需在收到所退產(chǎn)品起3 內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間,滿72小時為3天)安排換貨,逾期未發(fā)出換貨拼多多有權(quán)介入處理。
看了以上的內(nèi)容,大家對于運費這方面的問題應(yīng)該也有所了解了,其實在該商城是沒有運費險的哦,但是運費的問題是根據(jù)具體都情況去判斷的,要看到底是誰的問題,誰的問題就誰出。敬請大家關(guān)注開淘網(wǎng)。
推薦閱讀:
拼多多聯(lián)盟多少錢?拼多多聯(lián)盟費用如何計算?
查看更多相似文章