在網(wǎng)上購買東西,最擔心的就是不能順利退款了,因為有時買的東西可能并不如意,所以難免不會產(chǎn)生退款的情況,但有的買家在退款的時候,因為發(fā)生了不愉快的時候,就想著去投訴賣家,雖然錢也退了,但還是覺得需要去進行投訴才能解決問題,所以看看如何去投訴賣家?
買家申請退款后,若賣家拒絕了退款協(xié)議且相關(guān)交易仍在進行中,買家可以操作“修改退款協(xié)議”,若雙方無法協(xié)商一致,買家可以在賣家拒絕退款后(虛擬物品:賣家拒絕退款后;申請退款3天后兩個條件同時滿足)點擊退款詳情頁的“要求客服介入”按鈕,要求淘寶小二來幫助協(xié)商處理,具體操作如下:
投訴商家第一步:
進入退款管理頁面,找到對應的交易查看退款詳情,在退款詳情頁面提醒規(guī)定時間內(nèi)及時點擊“修改退款協(xié)議”。
投訴商家第二步:
重新填寫退款申請,并且上傳相關(guān)退款憑證,點擊“立即申請退款”,此時如果需要修改退款金額也是可以的。
投訴商家第三步:
積極聯(lián)系賣家協(xié)商,并關(guān)注退款狀態(tài)和退款超時,若一直未協(xié)商一致,規(guī)定時間后可在退款詳情頁面點擊“要求客服介入處理”。
拼多多后臺投訴電話是多少?
由于拼多多商城的功能還在日漸搭建完善中,暫時沒有投訴賣家的功能按鈕,但是如果賣家無良,損害了您的利益等,大家可以采取行動進行投訴的!大家只要撥打拼多多官方客服電話,進行說明,客服會為大家提供解決辦法哦。
拼多多官方客服電話號碼是4008822528,拼多多客服上班的時間是9:00-20:00,但是有一點要注意哦,記得在客服上班的時間段內(nèi)去投訴哦,小編還為大家介紹了拼多多投訴商家的方法。
可以說,在申請退款的時候,大家還可以對賣家進行投訴的,在加上現(xiàn)在拼多多商城都是優(yōu)先保證賣家的利益,所以會接收大家的投訴,并且投訴的方式一般是通過電話來進行,上面的電話號碼開淘網(wǎng)也寫出來了,大家有需要記得去撥打哦!
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