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　　拼多多是一個網(wǎng)上團購平臺，消費者可以在上面以團購的方式購買商品，團購的價格通常是非常實惠的，因此，這個平臺很受廣大市民朋友的喜愛。在這個平臺上，如果有什么不了解的，或者遇到問題，都是可以聯(lián)系拼多多小二的，拼多多的小二可以和商家合作嗎?

　　和淘寶小二一樣，拼多多小二是對拼多多買家和賣家提供幫助，解決問題的客服，并不存在和拼多多商家合作的事宜哦。

　　怎么申請小二介入?

　　買家申請退款后，若賣家拒絕了退款協(xié)議且相關(guān)交易仍在進(jìn)行中，買家可以操作“修改退款協(xié)議”，若雙方無法協(xié)商一致，買家可以在賣家拒絕退款后(虛擬物品：賣家拒絕退款后;申請退款3天后兩個條件同時滿足)點擊退款詳情頁的“要求客服介入”按鈕，要求淘寶小二來幫助協(xié)商處理，具體操作如下：

　　第一步：進(jìn)入退款管理頁面，找到對應(yīng)的交易查看退款詳情，在退款詳情頁面提醒規(guī)定時間內(nèi)及時點擊“修改退款協(xié)議”。

　　第二步：重新填寫退款申請，并且上傳相關(guān)退款憑證，點擊“立即申請退款”，此時如果需要修改退款金額也是可以的。

　　第三步：積極聯(lián)系賣家協(xié)商，并關(guān)注退款狀態(tài)和退款超時，若一直未協(xié)商一致，規(guī)定時間后可在退款詳情頁面點擊“要求客服介入處理”。

　　拼多多怎么找小二?

　　1.搜索拼多多(pinduoduo2015)關(guān)注微信公眾號“拼多多”，進(jìn)入微信公眾號。

　　2.點擊右下方按鈕“平臺客服”，選擇“聯(lián)系平臺客服”。

　　3.點擊鍵盤圖標(biāo)，在對話框內(nèi)輸入您的問題，稍后就會有專業(yè)客服幫您處理。

　　4.在線客服時間：9:00-24:00

　　然后就會進(jìn)入拼多多App個人中心，我的消息中聯(lián)系“拼多多官方客服”

　　電話聯(lián)系拼多多客服：

　　1.客服電話：400-8822528

　　2.客服時間：9:00-20:00

　　拼多多小二可以為拼多多商家和買家解決各種問題，包括活動報名、售后、退款等，不過，一般是不會和商家合作的哦，因為這樣的話，拼多多平臺就有可能偏向賣家了。開淘網(wǎng)小編還給大家介紹了如何聯(lián)系拼多多小二的問題，希望能幫到大家。

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