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拼多多退店退款總額是多少？少了怎么辦？

2018-01-06 13:47:42 11663人閱讀

　　不管在哪個(gè)電商平臺(tái)開店，一旦出現(xiàn)經(jīng)營不善的情況下，都是可以申請(qǐng)關(guān)店的哦，保護(hù)企業(yè)或者個(gè)人的利益哦，今天小編就以拼多多申請(qǐng)退店為例，為大家介紹一下具體的相關(guān)信息，下面就和小編一起來看看吧。

　　一、總額是多少?

　　這個(gè)就要看你的拼多多保證金能不能夠全額退，然后是什么類目，并且還有看你的推廣余額有多少。拼多多退款有兩種情況，一種是只退款，不退貨;另一種則是退貨退款;

　　在退貨且退款的情況下，退貨物流信息提交后，請(qǐng)等待商家確認(rèn)收貨。商家確認(rèn)收貨后，系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款;如果商家拒絕退款申請(qǐng)，請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。退款金額會(huì)在三到五個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶。

　　在只退款不退貨的情況下在，退款申請(qǐng)?zhí)峤缓?，需要等待商家處理，商家同意退款后，系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款。如果商家拒絕退款申請(qǐng)，請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。商家同意退款，退款金額也是在3到5個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶。

　　二、少了怎么辦?

　　1、已發(fā)貨退款

　　如果快遞在途中，追回快遞后同意退款就好;無法追回的讓買家拒簽后再讓買家申請(qǐng)退款，這個(gè)就需要和買家去聯(lián)系，讓買家撤銷退款申請(qǐng)，不撤銷的話就先駁回，等顧客拒簽貨物返還后再讓買家申請(qǐng)。如果已簽收，買家上傳的物流單號(hào)一定要核實(shí)好。

　　2、已成團(tuán)未發(fā)貨

　　現(xiàn)在部分買家是可以直接在客商城戶端申請(qǐng)退款的，商家同意即可。現(xiàn)在該功能是灰度測試中，后面會(huì)逐漸對(duì)所有買家開放的。

　　3、未成團(tuán)

　　未成團(tuán)的訂單目前是無法申請(qǐng)退款的，可以等24小時(shí)自動(dòng)退款，或者成團(tuán)后在申請(qǐng)退款，建議和買家解釋清楚;

　　總之，大家在正式申請(qǐng)退店之前，一定要把相關(guān)的規(guī)則了解清楚，盡量不要觸犯一些規(guī)則，因?yàn)檎f真的，對(duì)于這種管理還不是特別規(guī)范的平臺(tái)，可能確實(shí)存在著一些不能見光的潛規(guī)則，比如說隨意克扣賣家的資金等等，咱們還是要多家小心，不能讓自己被套路了。所以，開淘網(wǎng)建議大家，一定要熟讀拼多多退店規(guī)則，盡量讓自己少走彎路。