在店鋪運營過程中，贈品策略是一個十分重要的營銷手段，送的好可以輕松的提供產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率，對于店鋪的自然搜索加權(quán)也有很大的幫助，今天開淘小編帶來了一些99%的人都不知道的玩法，跟大家一起分享交流!
1. 提高轉(zhuǎn)化率是贈品策略的基礎(chǔ)作用
對的，首先就要去談這個問題：贈品策略對于提升自然搜索權(quán)重到底有沒有作用，具體的表現(xiàn)是哪些維度。想，大多數(shù)人對贈品的一個認知是：可以促進買家購買，提升轉(zhuǎn)化。這是無可厚非的，而轉(zhuǎn)化率的提升，確實在提高商品的自然搜索排名方面是非常重要的。但遺憾的是，有時候贈品的這種作用做放大化，反而效果會適得其反。
為了充分的挖掘贈品策略在提升轉(zhuǎn)化方面的作用，有一些賣家在詳情頁當(dāng)中就會過分的去強調(diào)贈品的價值(這個邏輯說的通，贈品的價值越高，買家轉(zhuǎn)化的可能性就越大，當(dāng)然，是從某種意義上來說的)，所以，看到的更多的都是下面這樣的：
大家可以看到，如果想提升轉(zhuǎn)化率，會有這樣幾個細節(jié)：贈品要多、贈品價值要高、贈品價值數(shù)字化。其實，這張圖如果想達到更好地效果，應(yīng)該用阿拉伯?dāng)?shù)字來表示，比如，10000、20000的視覺效果肯定是要比1萬、兩萬的視覺效果好。
但是，這樣做可能會存在著明顯(甚至致命的缺陷)，如果考慮到贈品策略另外一個非常重要的作用的話：提高買家滿意度。尤其是一些價值不高的商品，為了提高轉(zhuǎn)化率，把贈品價值虛擬的特別高，甚至?xí)霈F(xiàn)：買一贈28、買一贈100(真的看到過)這樣的字眼。
買家對的贈品抱有非常高的期望值，當(dāng)收到商品的時候，如果發(fā)現(xiàn)贈品遠沒有達到自己的預(yù)期(一般肯定是達不到的)，這時候反而會有不滿情緒在內(nèi)，甚至?xí)o差評。
2. 應(yīng)該對贈品有一個更廣泛的認知
如果從一個更廣泛的含義上去理解贈品的話，不應(yīng)該簡單的認為是除正式商品外，贈送給買家的其他的商品，更正確的理解應(yīng)該是：在一次購買行為中，所有超過買家預(yù)期的價值，都可以叫做贈品。
比如：
一個寶媽購買了一套兒童智能玩具后，把這個寶媽拉到了一個社交群里，在群里會不定期的分享一些家教育兒的經(jīng)驗;
給女朋友購買的生日禮物，店主非常貼心的在里面放上了一張手寫的賀卡，最關(guān)鍵的是，連自己都不知道這張賀卡的存在。
買了一件衣服，然后衣服里面有一張刮刮卡，刮開后，發(fā)現(xiàn)自己中了20元錢的紅包，掃描二維碼領(lǐng)取。
這些都可以叫做贈品，如果理解的更寬泛一些，那么在應(yīng)用贈品策略的時候會更加的自如。
3. 到底應(yīng)該送什么樣的東西
到底應(yīng)該送什么?這是很多賣家都必須要考慮的問題，因為要綜合成本、贈品功能等多個因素。隨便拿東西送?這是很忌諱的。在去年的時候，跟一個賣蚊帳的人聊天，他在網(wǎng)上下了一筆訂單，買的什么呢?扇子，那種在夏天的時候，滿大街可見的廣告扇子。他做了定制，扇子上面印制了自己的廣告信息。倒是不貴，兩毛多錢。他每個訂單里面都會放上三四把，也就是成本差不多1塊錢吧。
然后問他，為啥要送這東西?回答：夏天了，買蚊帳，送扇子，天經(jīng)地義唄。徹底無語，因為這種贈送幾乎是毫無價值的贈送。這種東西太普通、太常見了，對于買家而言，收到的時候，沒有任何感覺，更不可能有驚喜。所以，不要說1塊錢，哪怕一毛錢，也是白送的。
所以在送東西的時候，要保證一個根本點：送的東西一定要是跟的正式商品相關(guān)的、精致的、讓買家容易驚喜的商品。所以，什么買衣服的時候送皮尺一類的，作用會微乎其微(一個同事有一次跟講，家里有20多條皮尺了，因為每一個賣衣服的都會送，再收到的時候，他會直接扔掉)。
4. 關(guān)于贈品策略與DSR評分的提高
DSR評分意味著買家滿意度，如果的DSR評分一直保持著一個穩(wěn)定的狀態(tài)，這對于店鋪綜合質(zhì)量得分的提高幫助是很大的。而實際上贈品策略在提高DSR評分方面，有著得天獨厚的優(yōu)勢。
淘寶再提倡“小而美”、在提倡“買家粘性”、在提倡“充分挖掘流量價值”，所以，可以預(yù)料到，一個很高的買家滿意度將在非常大的程度上去提高店鋪在這些方面的搜索權(quán)重。
但是，什么樣的贈品策略才能是讓買家滿意的呢?下面都是在日常運營過程當(dāng)中總結(jié)的而一些小技巧，可以試試。
(1)樣子要多要精致
不一樣每種東西都送很多，可以送很少，但是送很多樣。比如阿芙就很擅長這個，買一瓶精油，然后會送很多的小東西，什么小筆記本、面膜一片，精油小樣等等，十幾種。所以，看阿芙精油產(chǎn)品的賣家評價里面，經(jīng)常會有這樣的評語：
哇，好多小贈品啊;謝謝客服妹妹給了那么多的小玩意兒;
(2)價值不一定要高但是一定要好品質(zhì)
好的贈品不一定是特別貴的東西，但是一定要是品質(zhì)特別好的東西，最好是新奇的小玩意兒，因為買家之所以轉(zhuǎn)化，更根本的原因還在于產(chǎn)品的本身，贈品畢竟是錦上添花的，它還起不到雪中送炭的功能。所以，的贈品只要新奇、品質(zhì)好，就可以給買家?guī)聿诲e的愉悅感。
(3)好的贈品策略一般都不是提前告知的
如果提前告訴買家了，那就不叫驚喜了，因為買家在收到商品之前，已經(jīng)預(yù)計到了自己會得到什么東西。要的是一種驚喜：收到商品后，突然發(fā)現(xiàn)多了一件很好的小物件兒，這才能帶來驚喜的感覺。
(4)如果用刮刮卡，一般都設(shè)置成一等獎
刮刮卡現(xiàn)在用的比較多，為什么要設(shè)置成一等獎?說呢，因為一等獎讓人最高興的啊，所以就不要在刮刮卡中搞什么二三四等獎了，沒用，全搞成一等獎，反正獎品獎金自己定。可以給大家舉個小例子，有一個朋友賣茶的，他設(shè)計呱呱卡的時候，全部設(shè)置成了一等獎，然后一等獎的獎品就是四種茶的試飲包，免費郵寄。
不要認為這是一項沒必要的成本支出，告訴三個效果：把老客戶集中到自己的社交工具上了;客戶收到茶很開心，帶字好評了;收到獎品，確實覺得不錯，二次購買了。
選擇贈品的時候，不一定要挑價格高的，但一定要是品質(zhì)好的!建議大家贈送的方式最好是有創(chuàng)意的，可以讓買家有一種驚喜的感覺!如果你還想要學(xué)習(xí)更多的運營技巧，那么一定要關(guān)注小編的開淘網(wǎng)哦。
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