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京東違規(guī)申訴要多少個工作日?
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  •   賣家在經(jīng)營過程很難避免有一些違規(guī)的行為,這是妨害買家購物權(quán)益的行為,商家違規(guī)京東一般是怎么處理的。商家違反京東商城相關(guān)協(xié)議及規(guī)則,京東有權(quán)視情節(jié)輕重進(jìn)行處罰,或終止向商家提供服務(wù)。處罰措施包括但不限于公示警告、商品下架、限制上架、店鋪屏蔽、終止合作。

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      a.公示警告,對商家給予警告;b.商品下架,強(qiáng)制下架商家所有違規(guī)的所有商品;c.限制上架,在京東商城商家客戶端限制商家上架商品;d.店鋪屏蔽,指對商家店鋪采取限制性措施,使得買家無法瀏覽該店鋪任何信息,但其他操作功能(包括處理進(jìn)行中交易、編輯商品信息等)不受影響。通過原始信息點擊該店鋪商品時提示"該店鋪處于違規(guī)被監(jiān)管中"。e.終止合作,指京東終止與商家之間的合作協(xié)議。

      如果出現(xiàn)京東誤判,商家就會申訴。京東處罰進(jìn)度,自收到罰單之日起有七天的申訴期,申訴一定要在申訴期內(nèi),如果過了申訴期就不能申訴了。所有的處罰都在是申訴結(jié)果出來后的三天內(nèi)進(jìn)行處理降權(quán),若你是未申訴狀態(tài),一般都是申訴期過后七天系統(tǒng)自動確認(rèn)處罰,并且還需要支付違約金6000元,然后系統(tǒng)會反饋給搜索部門進(jìn)行降權(quán)處理。

      商家可根據(jù)是什么被判違規(guī)就提供相應(yīng)的材料證明,進(jìn)行申訴。如果不了解哪些行為違規(guī)和需要什么材料申訴的,可看下方推薦的第一篇文章。店鋪違規(guī)京東會通過郵箱告訴賣家,所以申訴的結(jié)果也是用郵件通知。一般情況下京東工作人員會在半個月內(nèi)審核完成,并通知到賣家。如你提交完成申訴后就等待通知,留意郵箱提示。想了解更多關(guān)于電商的知識,請關(guān)注開淘網(wǎng)。

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