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　　在京東商城上除了買賣雙方的交易糾紛，買家與賣家也會產生一些糾紛，在雙方協(xié)商不了的情況，可以申請仲裁介入來做最后的判定，但是有一些朋友找不到申請介入的入口，所以開淘小編就跟大家普及一下相關的知識!

　　賣家申請入口如圖：

　　買家申請入口：

　　京東交易糾紛單提交成功后，賣家將在一個工作日內處理，如超時未回復，將由京東交易糾紛專員介入，如需聯(lián)系賣家可點擊右側【聯(lián)系賣家】。

　　京東各類交易糾紛單發(fā)起時間及條件:

　　未收到貨-配送問題

　　①您沒有就該單申請交易糾紛且交易糾紛單正在處理中

　?、谀焉暾埓邌?/p>

　　③您的催單賣家已回復，但您對回復結果不滿?；蚰拇邌钨u家超時未回復

　　未收到貨-退款問題

　　①您沒有就該單申請交易糾紛且交易糾紛單正在處理中

　?、谀焉暾埲∠唵?/p>

　　③您的取消訂單申請被賣家駁回

　　已收到貨-售后問題

　?、倌鷽]有就該單申請交易糾紛且交易糾紛單正在處理中

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　?、勰氖酆蠓諉伪毁u家駁回/取消，或賣家已處理，但還存在運費未返/少退款等其他問題

　　京東發(fā)票問題

　?、倌鷽]有就該單申請交易糾紛且交易糾紛單正在處理中

　?、谫u家少開/錯開發(fā)票

　　安裝問題

　?、倌鷽]有就該單申請交易糾紛且交易糾紛單正在處理中

　　②賣家未按照商品頁面說明履行安裝承諾

　?、勰挠唵沃辽俅嬖谝患唐穼儆诳砂惭b問題的商品類型，才能申請“安裝問題”類型發(fā)起糾紛單(不可申請安裝問題糾紛單的商品類型：服飾內衣、鞋靴、禮品箱包、珠寶首飾、食品飲料、生鮮、酒類、本地生活/旅游出行、音樂、影視、圖書)

　　多樣商品都購買了運費險，如果退換貨怎么賠付?

　　若需要退換貨，保險公司會根據不同的情況進行賠付：

　　情況一：您使用購物車在同一家店鋪購買了多樣商品，后續(xù)退換貨成功，保險公司只進行一次的賠付。(例如：您在一家店鋪使用購物車購買了2 件襯衫和1條褲子，收到貨物后發(fā)現褲子款式不喜歡需要退換貨，在成功退換貨后保險公司會賠付一次的退換貨郵費，但若后續(xù)襯衫也需要再退換貨，則保險公司不再賠付襯衫的退換貨運費)

　　情況二：您沒有使用購物車進行購物，同一店鋪的商品是單獨購買的，后續(xù)需要退換貨，若都是用同一個快遞單號退回，保險公司審核后只賠付一次，若使用不同的快遞單號，保險公司在審核單號真實有效后，會分別賠付。

　　注意，買家和賣家申請介入的入口位置是不同的，還有如果大家想要提高勝率，就要搜集一切對自己有利的證據哦!想要獲取更多精彩內容，一定要多來逛一逛開淘網哦~

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