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　　有的淘寶店鋪會注明有保障，很多的淘寶用戶也更加的喜歡在這樣的店鋪里面去購物，淘寶商家保障是什么意思?大家都知道嗎，又包含了哪些內(nèi)容呢?下面會為大家一一的說明的，來了解下吧!

　　1、假一賠三服務(wù)

　　這個不用小編多說大家都知道吧，就是在賣家在承諾消費者保障服務(wù)的基礎(chǔ)上，店家提供的特色服務(wù)之一。具體是這樣的，如果買家簽收商品后認為該商品為假貨，與賣家協(xié)商未果的話就有權(quán)在指定期限內(nèi)發(fā)起維權(quán)，然后可以申請假一賠三賠付。

如淘寶判定買家賠付申請成立，賣家應(yīng)向買家退回其實際支付的商品價款，并增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為買家實際支付商品價款的二倍，并承擔(dān)維權(quán)所涉商品的所有物流費用。

　　2、品質(zhì)承諾

　　賣家就該商品質(zhì)量作出承諾，自商品簽收之日起至確認收貨前，如買家發(fā)現(xiàn)商品材質(zhì)或質(zhì)量與網(wǎng)上描述不符，且與賣家協(xié)商未果，買家有權(quán)在淘寶指定期限內(nèi)發(fā)起維權(quán)，并申請“品質(zhì)承諾”賠付。淘寶網(wǎng)根據(jù)商品質(zhì)檢結(jié)果進行判定，如判定買家賠付申請成立，賣家應(yīng)向買家退回其實際支付的商品價款，并補償約定賠償金。

　　3、發(fā)貨時間承諾

　　在買家付款后，按照約定時間內(nèi)完成發(fā)貨;若未按約定時間發(fā)貨，則按照該商品實際成交金額的5%給予賠付，且金額最低不少于1元，最高不超過30元

　　4、退貨承諾

　　自商品簽收之日起至賣家承諾保障時間內(nèi)，商品符合約定狀態(tài)，如買家對購買的商品不滿意可無理由申請退貨，退貨和第一次發(fā)貨時產(chǎn)生的郵費，按照承諾約定的承擔(dān)方來承擔(dān)

　　5、破損補寄

　　品簽收之日起至賣家承諾保障時間內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)商品在運輸途中出現(xiàn)破損，買家可申請破損部分商品補寄;賣家承諾提供1次補寄服務(wù)，補寄物流費由約定承擔(dān)方承擔(dān);若補寄后的商品仍出現(xiàn)破損，賣家將提供退貨退款服務(wù)

　　這個其實賣家在淘寶網(wǎng)簽署了消費者保障的服務(wù)協(xié)議，然后會承諾為消費者提供交易保障服務(wù)，這個對于買家們來說，是一種好事哦，上面的內(nèi)容供大家參考。希望大家可以多多的關(guān)注我們的開淘網(wǎng)。

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