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　　為了讓買家有好的服務體驗，速賣通平臺會對入駐店鋪進行多方面的考核，其中店鋪服務分的影響很大，一旦不合格就會受到相應的處罰，不過今天有福利哦，開淘小編帶來了一些小技巧，幫助大家快速提升服務分!

　　速賣通店鋪運用中會有各種店鋪分數表現：店鋪積分、每日服務分，違規(guī)扣分、類目指標分等。、對于賣家來說，一切都是為了流量，一切都是為了排名。而店鋪中任何一個產品在考核排名的時候都要跟每日服務分掛鉤。正所謂，母憑子貴(就是說，每個產品的流量如何，關系到每日服務分的高低)，子因母賤(也就是，每日服務分好了，產品也能得到優(yōu)先曝光)，兄弟連枝(相關產品的分數高低也是相互影響的)。

　　做好速賣通每日服務分的核心就是要做好每個產品的服務，也即是要做好每個訂單的服務。每日服務分就要理解服務到底是什么。好的服務等于一個好的物流+熱情的客服+包裹營銷。好的物流沒有絕對的好，只看最適合的;熱情的客服，多與顧客進行溝通，各個重要的訂單環(huán)節(jié)去關心客服，會大大提高老客戶購買率;包裹營銷，可以考慮送一些小禮物，這三方面做好了，店鋪糾紛就會降低，店鋪運營也就如魚得水了。

　　接下來就是做后續(xù)的細節(jié)部分。需要提醒的是，90天類目清退指標一定要多加注意，如果每日服務分高，但是個別類目指標不達標，產品依舊會有被清退的危險。細節(jié)部分也就是每日服務分涉及的六大項：首先，成交不賣率(單項滿分10分)。客戶下單后，無法成交，主要因為缺貨。想要避免這點，庫存要穩(wěn)定，新手創(chuàng)業(yè)這方面是硬傷。但創(chuàng)業(yè)過程中，供應鏈也可以積累的，運營到后面自然就會有固定合作商家。一般三四個月，店鋪就會出一個爆款，就會穩(wěn)定出單，就比較有利于找到穩(wěn)定的貨源。

　　其次，未收到貨物糾紛提起率(單項滿分15)。這個用線上物流就可很好避免，如果選的是線下物流，那么客服一定要做好。讓客戶感受到賣家想客戶之所想的誠意

　　再次，速賣通貨不對版糾紛提起率(單項滿分15分)。這項有很多客戶退貨有以這個為理由退貨，比如惡意買家，賣家對此也有無奈之處，所以關鍵還是與客戶的溝通。

　　緊接著，DSR商品描述得分(單項滿分30分)，DSR賣家服務得分(單項滿分15)，DSR物流服務得分(單項滿分15分)，這三者是一體的，賣家評分相對也較為一致。這表現的就是客戶的心理感覺，

　　店鋪低分一旦形成是無法更改的，但是可以通過做好以后工作，減少后面的低分訂單。比如通過做好服務，通過低價沖單，或者適當靠補單，來提高訂單總量。但補單有風險。一般一到三個月內，分數可以慢慢提高。

　　千萬不要等到服務分已經不及格了才追悔莫及，希望大家可以店鋪的日常運營過程中，多多關注這個數據的變化哦!更多相關精彩資訊，歡迎上開淘網進行了解，小編帶著干貨技巧等著你哦。

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