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現(xiàn)在在天貓，淘寶購物，如需要退貨的話可以找到很多種理由，比如有七天無理由退貨、收到商品破損、錯發(fā)(漏發(fā))、商品需要維修、收到商品與描述不符、商品質量有問題、收到假貨等等都可以申請退貨。但是對于喜歡在天貓海外購物的消費者來說始終有一個顧慮，天貓海外能退貨嗎?

　　答案是肯定的。

　　天貓海外服務于阿里體系商家,主要覆蓋中國大陸以外的華人市場。

　　2016年3月18日，一個名為“天貓海外直營”的店鋪悄然登錄天貓平臺。該店目前有母嬰、食品及個人護理三個類目專區(qū)。

　　母嬰專區(qū)總共16個SKU，包括花王、大王、尤妮佳三個品牌的紙尿褲，以及日本貝親的濕巾。

　　美食專區(qū)總共24個SKU，包括湯姆農(nóng)場、好麗友、施耐德普萊、非凡農(nóng)莊、丹特等6個海外品牌的產(chǎn)品。

　　個人護理專區(qū)則只有獅王一個品牌的29款產(chǎn)品。

　　天貓海外商家是不需重復開店或鋪貨，直接使用天貓/淘寶原有的店鋪，無需額外運營/服務投入。

　　而且由于該店鋪全部貨品為海外直采，即一般貿易進口商品。所以，不同于跨境進口商品不能退換貨的缺陷，天貓海外直營店可提供7天無理由退貨服務。

　　該店的模式類似于天貓超市，即天貓并不直接碰貨，而是負責所有運營工作。其挑選出來的商家(品牌商或經(jīng)銷商)將產(chǎn)品發(fā)送至天貓指定的倉庫，用戶下單后，由天貓海外直營店負責發(fā)貨及一切售后服務。

　　其所售產(chǎn)品的價格是由商家來定，而非運營者買斷貨、賺取差價的自營模式。

　　這種模式，商家的自主性比純供貨商更大。而且，一方面，這極大降低了商品引進初期的風險，訂貨風險、運輸風險、營銷成本、匯率風險、政策變動風險。

　　另一方面，因所售產(chǎn)品幾乎均為近兩年因跨境電商而火起來的進口商品，即所謂的標品、爆款。由天貓負責所有運營工作(商家，品牌商或經(jīng)銷商)將產(chǎn)品發(fā)送至天貓指定的倉庫，用戶下單后，由天貓海外直營店負責發(fā)貨及一切售后服務，這比普通商家更容易獲得消費者信任。而且流量、銷量自然不用發(fā)愁。

　　天貓海外的線上平臺有 PC：淘寶全球站(world.taobao.com/www.taobao.com);無線站：手機淘寶App、淘寶全球Wap站(m.intl.taobao.com);

　　至于如何加入天貓海外，收費與否，是否需要額外繳納保證金等這些問題。以及傭金政策等等，天貓海外一如天貓/淘寶，各種規(guī)則完全一致。保證金和天貓共用。并未有新增額外費用。

天貓海外的消費者使用支付寶支付商品和郵費，中國大陸商家通過支付寶收到人民幣。這個錢是直接到商家綁定的國內支付寶里。

因為天貓海外處理維權事宜遵循大淘寶的相關原則《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》，所以天貓海外是可以退貨的。

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