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手機(jī)淘寶

淘寶評(píng)價(jià)有禮有用嗎？會(huì)不會(huì)違規(guī)呢？

2018-01-24 20:09:08 3699人閱讀

　　各位商家們，應(yīng)該也注意到了，現(xiàn)在淘寶的規(guī)則有了很多的變化哦，而且新的規(guī)則一波接一波地出臺(tái)，大家想要搶占優(yōu)勢(shì)的話,就要淡然接受這些改變，努力去適應(yīng)它。那么淘寶評(píng)價(jià)有禮有用嗎?會(huì)不戶違規(guī)呢?應(yīng)該有很多的商家都想了解吧!小編今天就來(lái)介紹。

　　有用嗎?

　　按官方說(shuō)法是促進(jìn)成交，提高買家忠誠(chéng)度，增加可信度。這是所謂好處。

　　但實(shí)際上評(píng)價(jià)有理，好評(píng)可能有禮，差評(píng)也照樣會(huì)送禮的。

　　自己按需要選擇吧，絕大部分賣家是不選擇這種設(shè)置的。與其評(píng)論有禮不如直接公示50字以上好評(píng)返5塊錢來(lái)的直接。

好評(píng)返現(xiàn).png

　　違規(guī)嗎?

　　現(xiàn)在天貓?zhí)詫毝疾辉试S評(píng)價(jià)有禮了，淘寶好評(píng)返現(xiàn)算違規(guī)。賣家不能在淘寶寶貝詳情頁(yè)，旺旺對(duì)話，收貨包裹里等有相關(guān)“好評(píng)返現(xiàn)”“免單”的誘導(dǎo)暗示。就算是買家主動(dòng)詢問(wèn)，賣家也不能說(shuō)有關(guān)錢之類的允諾。這是淘寶天貓開(kāi)始對(duì)返現(xiàn)之類的初期整改，后來(lái)會(huì)越來(lái)越嚴(yán)格。

　　有新規(guī)頒布以及修改可以看出，通過(guò)返現(xiàn)獲取好評(píng)的這種行為，在淘寶上是屬于違規(guī)操作的。

　　常用的返現(xiàn)方式如下：

　　1.店鋪客服和購(gòu)買寶貝的顧客聯(lián)系，告知顧客店鋪有好評(píng)返現(xiàn)的活動(dòng);

　　2.通過(guò)包裹放紙條的方式來(lái)告知顧客有好評(píng)返現(xiàn)活動(dòng)，像以上案例;

　　3.通過(guò)客服和給予中差評(píng)的顧客聯(lián)系，告知有好評(píng)返現(xiàn)，從而更好的讓買家修改處理中差評(píng)。

　　會(huì)受到啥處罰?

　　為遏制此不良風(fēng)氣，天貓擬對(duì)商品或信息中出現(xiàn)免單、返現(xiàn)(包含全5分返現(xiàn)、好評(píng)返現(xiàn)等)等類似字樣的情形進(jìn)行管理?，F(xiàn)在旺旺聊天不能說(shuō)好評(píng)返現(xiàn)了，好評(píng)返現(xiàn)是違規(guī)的了。

　　規(guī)則變更要點(diǎn)：針對(duì)商品或信息中出現(xiàn)返現(xiàn)(包含全5分返現(xiàn)、好評(píng)返現(xiàn)等)、免單等類似字樣的商品，做臨時(shí)性下架或刪除處理。

　　處理原則是什么?

　　1.淘寶將根據(jù)交易實(shí)際情況、會(huì)員的舉證情況進(jìn)行判定。

　　2.若賣家作出的承諾違反《淘寶規(guī)則》或《淘寶服務(wù)協(xié)議》的規(guī)定，該承諾視作無(wú)效，淘寶不予受理會(huì)員就賣家違背該承諾而發(fā)起的投訴。

　　舉例：賣家在商品或信息中作了“好評(píng)返現(xiàn)”、“全5分返現(xiàn)”、“好評(píng)返紅包”、“免單”、“全額返現(xiàn)”、“高比例”返現(xiàn)等類似承諾，結(jié)果未履行的，淘寶不予受理對(duì)該承諾未履行行為的投訴，但商品或信息違反“商品臨時(shí)下架刪除規(guī)則”規(guī)則的，依據(jù)該規(guī)則做相應(yīng)處理。

　　各位商家們，現(xiàn)在無(wú)論是淘寶還是天貓，都是不允許有好評(píng)有禮出現(xiàn)的哦，因?yàn)檫@個(gè)是違規(guī)的操作了，大家看完以上的內(nèi)容后就會(huì)明白了，已經(jīng)有明確規(guī)則出臺(tái)了。大家請(qǐng)多關(guān)注開(kāi)淘網(wǎng)哦。