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　　現(xiàn)在各大電商平臺很注重售后服務(wù)，所以店鋪對于客服的需求越來越大，想要安穩(wěn)生活的朋友們會想要去應(yīng)聘，但是擔(dān)心新手工資會不會太低的問題，今天開淘小編跟大家介紹一下新手客服福利待遇的詳細情況!

　　招聘信息供大家參考：

　　工作內(nèi)容：

　　1)熟練使用旺旺在線聊天工具并熟悉我們的商品，為前來咨詢的網(wǎng)絡(luò)買家介紹商品、客戶答疑、商品推薦、促成交易

　　2)按工作流程為客戶確認訂單、改價、備注，跟發(fā)貨客服溝通，跟店長溝通

　　3)做好售后服務(wù)，物流查詢，退貨處理，客戶投訴等

　　4)每日下午幫助發(fā)貨 包裝等 質(zhì)檢.

　　基本要求：

　　1.打字速度快，至少每分鐘60個字以上

　　2.認真仔細、反應(yīng)快、思維嚴謹、為人處事周全熱情

　　3.服從安排，有積極樂觀的心態(tài)

　　職位要求：

　　1、此職位要求年齡30周歲以下;

　　2、至少有半年淘寶客服工作經(jīng)驗，熟悉淘寶操作流程.

　　3、具有良好的人際溝通能力和親和力，性格開朗，脾氣溫和，對待客戶充滿激情、熱情、耐心，在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到“”程度的滿意;

　　4、處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作，不與顧客發(fā)生沖突，不搪塞推脫，設(shè)身處地為顧客著想，具備突發(fā)事件處理能力;

　　薪資：底薪+提成+績效獎 底薪3500 上五險一金 上班時間自由 偶爾可在家工作

　　月薪待遇

　　無底薪，出單按成交額的百分比提成，比如說，賣了10000元，提成1%的話就是淘寶客服提成100元。還有一種就是死的，出一單得多少錢，比如說，出一單，十塊，一個月出來500單，就是5000元。

　　有底薪，跟第一點是一樣的，有底薪的提成肯定是提成點低很多。具體看你自己怎么選，如果生意好，建議是無底薪的，這樣工資反而高。不過很少這樣的店鋪，基本都是底薪加提成的。

　　北京淘寶客服平均工資：￥4860/月，取自 4042 份樣本，較 2016 年，減少 2.3%。

　　北京淘寶客服就業(yè)形勢分析：招聘待遇，工資4500-5999占比最多，達43%。經(jīng)驗要求，3-5年工作經(jīng)驗要求的占比最多，達51%;學(xué)歷要求，大專學(xué)歷要求的占比最多，達61%。該數(shù)據(jù)僅供參考。

　　招聘薪酬待遇地區(qū)排名

　　知道了新手客服工資和福利待遇的大概情況之后，如果可以接受就可以上網(wǎng)投簡歷應(yīng)聘這個崗位哦!希望大家可以順利通過面試成功上崗哦!想要獲取更多精彩內(nèi)容請關(guān)注開淘網(wǎng)，大家記得常來逛一逛哦~

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